InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel

Dieses sehr große Hotel besteht aus einem Haupthaus und mehreren, über dem Wasser des Sees gebauten Pavillons/Häusern und liegt wunderschön wie eine ruhige, luftige Oase mitten im Treiben von Hanoi. Ein unglaublich professioneller, freundlicher und wirklicher extrem netter Service. Man hat das Gefühl, dass es den Angestellten wirklich Spaß macht hier zu arbeiten und dem Gast diesen erstklassigen Service zu bieten. Wir haben das in dieser Form und in vielen Reisejahren noch nicht erlebt. Das Zimmer, wir hatten einen Over-Water-Room mit Balkon, war geschmackvoll eingerichtet, groß und mit allem erdenklichen Luxus ausgestattet. Das Badezimmer mit Badewanne und Dusche war riesig, die Handtücher flauschig, die Klimaanlage leise und effektiv, In der Sunsetbar hatte man einen tollen Ausblick auf den See und wie überall, einen super Service. Der Check-In und Check-Out klappte schnell und reibungslos. Die Concierge war sehr hilfsbereit und freundlich. Das Essen war sagenhaft: Auch für unsere Erfahrung mit Intercontinental Hotels war das Frühstücksbuffet unglaublich und es wäre müssig, hier etwas aufzuzählen. Das Abendessen hatten wir teilweise in der Sunset Bar genommen, wo ein Koch Abends frisch gegrillt hat. Dort gab es auch gut gemachte Cocktails. Zwei Punkte sind aber doch negativ zu bemerken: Man bezahlt diesen Luxus auch bei den Speisen und Getränken, die zwar noch günstiger sind als in 5*-Häusern in anderen Metropolen, für vietnamesische Verhältnisse aber extrem hoch sind. Der Poolbereich benötigt dringend eine Überarbeitung des Bodens, insbesondere der Holzplanken. Das sieht nicht nur blöd aus, es ist auch extrem gefährlich. Für mich ist dieser Zustand unverständlich und er passt überhaupt nicht zum übrigen Ambiente. Also wer am Ende einer Vietnamreise ausspannen oder am Anfang erst einmal ankommen möchte, dem ist diese Anlage mit seinem Luxus und dem unvergleichlichen Service sehr zu empfehlen. Übrigens sprechen fast alle Angestellte eine hervorragendes Englisch!

Beliebte Aktivitäten

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