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Evelyn (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Interconti Hanoi Westlake - Ruheoase in Hanoi
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hanoi war die letzte Station unserer Asienrundreise und wir haben das Westlake auf Grund der Stadtnähe und doch ruhigen Lage gebucht. Es ist ein Stadthotel mit internationalem Publikum, was fast täglich wechselt und doch ruhiger Lage. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und mit Blick über den See zur Skyline nach Hanoi. Für unsere drei Nächte völlig gut so. Wir hatten ja schon von Deutschland aus unsere Ausflüge gebucht, so dass wir meistens erst am späten Nachmittag bzw. am Abend ins Hotel kamen. Geht man aus dem Hotel rechts raus gibt es genug Möglichkeiten zum Essen und shoppen. Wir hatten für den ersten Tag einen Ausflug mit dem Insider und Koch Daniel Hoyer gebucht, welcher sehr informativ und erlebnisreiche war. Empfehlenswert. Am nächsten Tag hatten wir den Ausflug zur Halongbucht. UNESCO-Welterbe und auch empfehlenswert. Den letzten Tag - Abreisetag, Flug um 22,45 Uhr - haben wir dann noch unsere Stadtrundfahrt gemacht. Während dieser beiden Tage wurden wir von Tham unserem Reiseleiter betreut. Er war sehr gut vorbereitet, sprach sehr gut deutsch und erklärte uns alles über Vietnam mit seiner Geschichte. Wir haben sehr viel von ihm erfahren und haben sehr viel mit ihm gelacht, er ist uns in den beiden Tagen ein guter Freund geworden. Er fragte uns auch, ob in unserem Hotel alles i.O. wäre und wir erzählten ihm von der Unstimmigkeit während unseres Abendessens im Restaurant vom Hotel. Er telefonierte daraufhin sofort mit einigen Leuten und meinte dann, dass sich dann bei unserer Ankunft das Hotelmanagement bei uns melden würde. War dann auch so. Sie entschuldigten sich mit Pralinen und Geschenken bei uns. Wir hatten unsere Anmerkung lediglich als Hinweis empfunden. Waren aber dann doch wirklich über die Entschuldigung erfreut und nahmen diese auch dankbar und wohlwollend an. Das nenne ich dann mal wieder "typisch Interconti". Da unser Flug erst sehr spät am Abend ging, hatten wir im einen späten Checkout gebeten, welcher mit ca.50 USD berechnet wurde - sowie Einladung in Diplomatenlounge des Hotels mit Snacks und Erfrischungen - was wir völlig i.O. fanden, denn so konnten wir uns noch mal nach der Stadtrundfahrt erfrischen. Hotel auf jeden Fall nach dem "stressigen Verkehr in Hanoi" eine Ruheoase und empfehlenswert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:46-50
    Bewertungen:12