Is Serenas Badesi Resort

Neues Resort Hotel mit moderner Infrastruktur, tollem Strand aber leider mässigem Service. Die Hauptrestaurants waren nicht so gut wie in anderen, vergleichbaren Hotels der gleichen Kategorie. Die Freizeitangebote waren gut, wenn auch vieles an regeln nicht nachvollziehbar für Gäste.

Die Zimmer (wir hatten ein Familienzimmer) sind modern und zweckmässig. Es ist nicht optimal, dass man durch das Kinderzimmer muss um ins Bad zu gelangen. In der Planung hätte man dies anders gestalten können. Die Reinigung der Zimmer sowie der Service mit Handtüchern war nur mässig. Es fanden sich nach der Reinigung immer viele "Wollmäuse" unter den Betten welche durch die Klimaanlage immer schön durch den Raum getragen wurden.

Auf Grund der Grösse der Anlage und der damit verbundenen vielen Gäste waren die beiden grossen Speiseräume für Frühstück, Mittagessen und Abendessen entsprechend dimensioniert. Das hat dem Ambiente nicht gutgetan, und es wirkte immer wie eine Massenspeisung in einer Betriebskantine. Die beiden anderen Restaurants haben wir nicht besucht. Das Essen selbst war in Ordnung und reichhaltig, aber auch dies haben wir anderen Hotels dieser und niedrigeren Kategorien auf Sardinien bereits wesentlich besser erlebt. Das Buffet am Abend war leider relativ schnell durcheinander und es wurde seitens des Personal nicht besonders auf Ordnung und Sauberkeit geachtet. Wein und Wasser waren im Preis mit inbegriffen. Der Wein musste in Glaskaraffen selbst gezapft werden. Das Wasser musste in Plastikkaraffen gezapft werden. Diese Zapfanlagen sowie die Karaffen waren leider jedoch nicht wirklich sauber, und nicht nur Wasserflecken. Wirklich negativ aufgefallen ist uns, dass sehr viele Einweggetränkebehältnisse und Einwegverpackungen (Plastikbecher, Pappbecher, abgepackte Lebensmittel) überall in Restaurants, an Bars und am Strand angeboten wurden. Das halten wir, auch vor dem Hintergrund der Werbung des Hotels mit Umweltstandards und Nachhaltigkeit leider nicht für angemessen für ein Resort mit 4 Sternen. Dies geht auch anders, Beispiele hierfür gibt es auch auf Sardinien genügend. Ebenfalls negativ aufgefallen ist uns, dass das Personal des Resorts das gleiche Buffet wie die Gäste zur gleichen Zeit nutzte. Generell ist dies ja nicht dramatisch. Wenn aber zahlende Gäste wegen Gesprächen, Witzen und Hektik des Personals oft hinten anstehen müssen, ist dies nicht optimal.

Vieles musste erfragt werden und das Personal machte wenig von sich aus. Zudem war die Kommunikation in Englisch nicht immer einfach, da dies an vielen Orten nur mässig verstanden wurde. Daher ist es schwierig einzuschätzen wie der Service gewesen wäre, wenn wir in italienisch kommuniziert hätten. Ein wenig EXTRA Aufwand für die Gäste war man nicht bereit zu gehen, das haben wir in anderen Hotels dieser und niedrigeren Kategorien auf Sardinien bereits wesentlich besser erlebt. Der Parkplatz lag ein gutes Stück vom Eingangsportal des Hotels entfernt (Fussweg ca. 10 Minuten). Dies ist zwar nicht schlimm, aber wenn man oft mit dem Auto fährt kann es mitunter nervig sein. Speziell wenn man noch Dinge eingekauft hat.

Die Lage des Hotels ist nicht schlecht, wenn man es gerne abgeschieden mag. In der näheren Umgebeung des Hotels ist nichts, nur der Strand. Man benötigt definitiv ein Auto um in die nächstgelegene Ortschaft Badesi oder Valledoria oder die nächste Stadt Castelsardo zu gelangen. Wenn man nur Strand und Pool Ferien mag, dann passt es sicherlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gab es reichlich. Angefangen natürlich vom schönen Strand, welcher den ganzen Tag voll in der Sonne lag, den Angeboten für Wassersport (SUB, Segeln, Tretboote - alles inklusive für Gäste), über den Pool (Funpool und Sportbecken) mit Wasserrutsche für Kinder, die Wasserspielwelt für Kinder, den Spielplatz, Sportplätze usw. Die Anlagen waren neu und gepflegt und für die Kinder nutzbar. Unglücklich für unsere Kinder war, dass im Miniclub, welcher ebenfalls inklusive war, leider ausschliesslich italienisch gesprochen wurde und unsere beiden Jungs daher nichts von den Angeboten nutzen konnten. Das haben wir in anderen Hotels dieser Kategorisierung auf Sardinien schon anders erlebt. Wir empfanden es etwas merkwürdig, dass man den Sportpool zu bestimmten Zeiten mit einem Netz abgesperrt hat, um Schwimmen zu vermeiden. Öffnungszeiten am Pool am Tag (Abends ist das ja ok) haben wir vorher noch nicht erlebt. Ausserdem verstanden wir die Pflicht zur Nutzung einer Badekappe nicht. Auch der Bademeister war leider nicht im Stande uns dies zu erläutern, da er kein Englisch sprach, aber die Kinder z.T. energisch auf italienisch auf diese Pflicht hinwies. So mussten wir für unsere beiden Jungs und uns Badekappen kaufen bevor wir den Pool benutzen konnten. wie gesagt, der Pool war neu, daher können wir uns nur schwer vorstellen, dass es mit der Filteranlage und Haaren zu haben soll.