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Nutzerin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Anlage mit schlechtem Krankheitsmanagement
2,0 / 6

Allgemein

Wir waren Mitte Oktober für 5 Tage mit unserer Tochter (6j.) hier. Wir wurden bei der Ankunft sehr freundlich mit einem Glas Sekt und Saft empfangen und durften erfreulicherweise schon deutlich früher einchecken. Das Personal am Empfang war insgesamt sehr zuvorkommend. Unser Familienzimmer im Erdgeschoss war allerdings renovierungsbedürftig: Im Bad fanden sich schimmelige Stellen, abgeplatzte Türzargen durch Feuchtigkeit und stark verkalkte Armaturen. Das Schlafzimmer hatte kein Fenster, wodurch keine Durchlüftung möglich war. Die Luft war entsprechend stickig und feucht, was bei uns zu Kopfschmerzen führte. Wir schliefen schließlich im Wohnzimmer. Ein alternatives Zimmer wurde uns zwar angeboten, war aber keine wirkliche Verbesserung. Leider spielte auch das Wetter nicht mit. Doch selbst an sonnigen Tagen waren die Pools mit ca. 19 Grad viel zu kalt, obwohl sie laut Beschreibung beheizt sein sollten(und das laut anderen Gästen, welche in der Vergangenheit die Anlage besucht hatten früher auch waren). Nur der kleine Kinderpool war temperiert, aber mit 50 cm Tiefe nur für kleinere Kinder geeignet. Das sollte man bei einer Buchung ab Ende September beachten. Ein absolutes No-Go war jedoch der Umgang mit einer Norovirus-Welle, die laut anderen Gästen(und Bewertungen hier) bereits seit September im Umlauf war. Es gab keinerlei Information oder Warnung seitens des Hotels. Desinfektionsmittel standen zwar an den Buffets, wurden aber weder erklärt noch genutzt. Einige Gäste bedienten sich mit den Händen, ohne das reagiert wurde. Die Gäste warnten sich später untereinander, dass es sich um einen hochansteckenden Virus handelt und nicht, wie einige dachten, evtl. am Essen oä lag. Erst als viele erkrankten, reagierte das Hotel, bot Medikamente, Essen und Wasser aufs Zimmer an und erkundigte sich nach dem Befinden. Das war nett, kam aber viel zu spät. Positiv hervorheben möchten wir die saubere und gepflegte Anlage mit schöner Bepflanzung, das umfangreiche Essen, die freundlichen Mitarbeiter (mit Ausnahme einer Person an der Außentheke) sowie die herzliche Kinderanimation, die jeden Tag liebevolles Programm für die kleinen und abends für die Großen bot. Die Massage im Spa war ebenfalls sehr gut. Die Sauna- und Dampfbadbereiche sollen laut anderen Gästen jedoch ebenfalls renovierungsbedürftig sein. Fazit: Eine an sich schöne Anlage mit freundlichem Personal und gutem Essen, aber deutlichen Mängeln bei (einigen) Zimmern, Pooltemperatur und vor allem beim Umgang mit Krankheitserregern. Aufgrund des unsicheren Hygienemanagements würden wir nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Laut der Seite scheint es auch viele gute , neuere Zimmer zu geben, wir konnten nur unseres bewerten und was war leider für den Preis nur durchschnittlich. Schlaf- und Wohnzimmer waren mit Bett , umklappcouch und jeweils einem Fernseher und Schrank ausgestattet. Es gab einen kleinen Kühlschrank der alle zwei Tage aufgefüllt wurde, einen Wasserkocher und etwas Tee. Das Bad hatte eine Badewanne mit Duschabtrennung und hatte einen Föhn.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das buffet war sehr umfangreich. Das Essen war alles in allem okay. Manches, wie die Nudelgerichte waren sehr gut, anderes eher weniger.


    Service
  • Gut
  • Der Service war sehr gut. Schnell und aufmerksam. Sowohl am Buffet als auch am Pool / Liegebereich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Resort liegt abgelegen. Bei schlechten Wetter gibt es nichts fussläufig zu erreichen. Um die Nachbarorte zu besuchen wird ein Taxi oder Auto benötigt. Das Hotel stellt auch mehrmals die Woche ein Shuttle (Hinfahrt 09.00uhr und Rückfahrt 12. Uhr)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness

    Es gab jeden Tag wechselnde Angebote (Fitness, Schießen etc)


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nutzerin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1