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Ramona (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2019 • 1 Woche • Arbeit
Schönes Hotel aber mangelnder Service
4,0 / 6

Allgemein

Ein sehr schönes aber verwinkeltes Hotel im Kolonialstil. Die Zimmer und das Hotel sind sehr sauber und sehr schön anzusehen. Leider wird der Spa Bereich (Sauns und Pool ) nicht so genutzt. Das mag aber auch an der eher ungemütlichen Stimmung ( grelles Licht, Sauna 95 Grad nur 4 Liegen, defekter Vorhang an der Duche und ein schäumender Wirpool ) im Wellnes Bereich liegen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein sehr kleines Zimmer mit einem Mikro Bad wo man sich beim auf Toilette sitzen die Knie stößt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider sprechen sehr wenig Mitarbeiter Deutsch so das es den älteren Menschen schwer fällt sich zu verständigen. Die eine Bedienung in der Bar war sehr unfreundlich und lieber mit ihrem Handy beschäftigt leider muss man diese immer 2 Tage ertragen. Im Speiseraum ist das Personal mehr mit sich wie mit den Gästen beschäftigt so das man lange gewartet hat bis man ein Getränk bestellen konnte. Das auffüllen der Speisen funktioniert auch leider nicht so so das wir oft vor lehren Tellern standen (es essen halt nicht alle um 17.30 Abendbrot manche kommen auch erst um 19.00 Uhr


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Eine tolle Lage um Kolberg und Umgebung kennenzulernen. Zum Strand sin es etwa 100 Meter und zur Promenade etwa 50.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau Ramona, Vielen Dank, dass Sie eine Stellungnahme abgegeben haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie das Jantar Hotel & Spa unzufrieden verlassen haben, insbesondere, dass dies für Mitarbeiter gilt, die unter den Gästen nur gute Noten sammeln. Ich versichere Ihnen, dass wir alle Kommentare sorgfältig prüfen und die notwendigen Änderungen vornehmen werden. Unsere Mitarbeiter verbessern ständig ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Bitte beachten Sie jedoch, dass Deutsch nicht unsere Muttersprache ist und manchmal Fehler auftreten können. Beste Grüße Agnieszka Bartanowicz - Hoteldirektorin