Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Künstlich angelegt Insel-Achtung! Es kommt kein richtiges Maledivenfeeling auf, Wasser ist sehr schön, das ist typisch für Malediven, Personal muss sich erst einspielen da Neueröffnung, Essen sehr gut, Ambiente bei Essen erinnert eher an Raststätte, sehr laut bei Essen, für 5 Sterne und Malediven sehr enttäuschend, eigenes Hausriff ist schön.
Für 5 Sterne erwartet man sich mehr. Bad war schon sehr abgewohnt bzw schlecht gearbeitet bei Bau, Zimmer war sehr schlicht eingerichtet, so aber ganz in Ordnung. Reinigungsservice war mäßig, Spiegel wurde nie geputzt, Haare am Boden (von mir selbst) wurden auch nie entfernt, lediglich Badtmatte und Handtücher wurden oft gewechselt. Noch sehr viel Luft nach oben für 5 Sterne
Essen war sehr gut, es blieben keine Wünsche offen . Atmosphäre war nicht schön beim Essen, erinnerte an Raststätte, sehr laut. Platz wurde immer neu zu Mittag und Abends zugewiesen. Es gibt noch ein Restaurant, die bieten nur Pizza an, war auch sehr gut und das Ambiente auf alle Fälle schöner. Im Speisesaal wünscht man sich abends eine Tischdecke, dass das Ambiente einfach schöner wirkt.
Personal sehr langsam, muss sich erst einspielen (wg Neueröffnung vermute ich), schlechter Service, musste alles dreifach sagen, Wünschen wurde nicht nachgegangen, bzw war sehr mühsam. Man bekommt eigenen Host zugeteilt, der sich um alles kümmert. Wir hatten Awesome und er war wirklich sehr bemüht und hat uns alles organisiert. Kommunikation über Whats App. WC war defekt, wurde aber sehr schnell repariert.
45 Minuten Speedboot von Male Insel ist künstlich angelegt, nicht zu empfehlen wenn man das richtige Malediven Feeling auffangen will. Sehr wenig grün, Strände künstlich mit Beton aufgeschüttet und drüber Sand, bei Regen kommt Beton raus. Für diesen Preis würde ich ein anderes Hotel empfehlen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tennis, Fitness, Yoga, Wassersport… für jeden etwas dabei, langweilig wird einen nicht. Wassersport, und Ausflüge alles gegen Gebühr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Jessica, Warmest Greetings from Joy Island Maldives by Cocoon Collection! Thank you for taking the time to share your review of your stay with us. We greatly appreciate your constructive feedback and comments and will ensure they are shared with the relevant teams as part of our ongoing effort to improve our services and enhance our guests' experience. We regret to hear that the reclaimed nature of the island did not meet your expectations and that you felt it did not provide the authentic Maldives experience. We understand the importance of natural beauty and tranquility in such a destination, and we will take your concerns into consideration as we evaluate future developments. We are also sorry to learn of the issues you encountered with cleanliness and maintenance in your room. Please rest assured that we have addressed these matters with our housekeeping and maintenance teams to ensure that such lapses are not repeated in the future. Your feedback regarding the pace of service and communication with our team is duly noted. We appreciate your patience and understanding during what may have been a period of adjustment following our recent opening. However, we are delighted to hear that your dedicated host, Awesome, was able to provide exemplary service and assist with your needs. We are pleased to hear that you enjoyed the culinary offerings at our resort and found the variety of activities to your liking. Your comments about the dining atmosphere and table settings have been duly noted, and we will explore ways to improve the ambience for our guests. Once again, we appreciate your feedback and will take your comments into consideration as we continually strive to improve our guest experience. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to one of the properties in The Cocoon Collection in the future, giving us the chance to provide you with a more enjoyable and memorable stay. Kind regards, Jay Ahmed Jihad-Jay General Manager Joy Island Maldives
