Das Housekeeping war teilweise sehr schlecht. Wir bekamen zeitweise bis 15 Uhr kein Wasser nachgefüllt oder es fehlten Strandtücher oder gleich der Müllsack im Mülleimer. Dreckige Gläser etc. wurden einfach stehen gelassen. Unser Host "Hassaan" hat sich dann darum gekümmert es wurde dann mit der Zeit besser. Allerdings sollte bei diesen Preisen die Sauberkeit der Zimmer schon von Wichtigkeit sein. Fenster und Spiegel wurden nie geputzt die waren total verschmiert. Und einmal wurde sogar nach Reinigung die Türe nicht abgesperrt. Was uns auch noch nicht gut gefallen hat waren die Mitarbeiter die mitten am Tag mit dicken Masken vor ihrem Mund Gift auf die Sträucher gesprüht haben. Das muss echt nicht sein wenn so viele Gäste unterwegs sind. Ganz besonderes Lob möchten wir an den Kidsclub vor Ort aussprechen. Die beiden Betreuerinnen Mary und Sandu sind wirklich große Klasse und sehr um die Kinder bemüht, wir waren begeistert. Die Tauchschule ist zwar teuer aber wirklich top. Danke dafür! Danke an Hassaan der sich stets bemüht hat alle Probleme sofort zu lösen. Die Strände sind schön und sauber.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Die Sauberkeit der Zimmer ließ leider zu wünschen übrig. Ansonsten war die Beach Villa eher zweckmäßig eingerichtet nichts besonderes oder luxuriös aber dafür sehr geräumig. Zweimal fiel nachts der Strom aus sodass wir einige Zeit keine Klimaanlage hatten.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Hauptrestaurant wird von einem Italiener geleitet. Das Essen ist wirklich sehr sehr lecker und hochwertig. Die Süßspeisen haben uns besonders geschmeckt. Wirklich lobenswert!!!
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Das Personal war durchwegs sehr sehr freundlich!!!
Beliebt bei Kindern
- Mini Club (2-5 Jahre)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tamara |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Tamara, Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay at Joy Island. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful beaches, as well as the kids' club, where Mary and Sandu took great care of your children. We’ll be sure to pass along your compliments to them. We’re also happy that you had a wonderful experience with the diving school and appreciated the high-quality food, especially the desserts. However, we deeply regret that you experienced issues with housekeeping during your stay, and we apologize for the inconvenience this caused. Cleanliness is a priority for us, and we are addressing the concerns you raised, including water refills, beach towels, and trash can maintenance. We will work closely with our housekeeping team to ensure consistent standards are met moving forward. Your feedback regarding the spraying of chemicals is also appreciated, and we will review the timing and procedures for such activities to minimize any disruption to our guests. We would also like to apologize for the issues you encountered with the room cleanliness and power outages. These are certainly not the standards we aim to provide, and we will investigate and take the necessary actions to improve these aspects. Thank you once again for your valuable insights, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience. Kind regards, Riza Ahmed Riza Executive Assistant Manager Joy Island Maldives
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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