KahNeeTa Resort & Spa

Dieses Resort ist eine einzige Enttäuschung. Die Landschaft in der dieses Resort liegt ist absolut beeindruckend. Das Resort hat zwei Komplexe: die Lodge selbst (= Hotel) und einen Bereich den sie 'Village' bezeichnen. Das Verhalten des Rezeptionspersonal ist insbesondere im Villagebereich extrem unfreundlich, unprofessionell und man hat den Eindruck bereits bei der Ankunft stört man. null Kundenorientierung. Trotz Nachfragen erhielten wir keiner lei Informationen zum Resort sondern nur den Schlüssel. Erst durch andere Gäste erhielten wir die notwendigsten Informationen. Das Timmer im Villagebereich ist ausreichend groß. Auf Reklamationen bezüglich technischer Probleme im Raum erhielten wir die Auskunft 'that it'. Im Villagebereich ist ein öffentliches Schwimmbad und ein Camingplatz. Nach Umzug in die Lodge ähnliche Erfahrungen bei der Rezeption - extrem hilfloses und unprofessionelles Personal aber wenigsten freundlich- Ausnahme am nächsten Tag wenigstens eine sehr kompetente Mitarbeiterin Falena Kentura an der Rezeption - leider die einzige. Die Atmiosphäre im Restaurant - unfreundlich, sehr distanziert und ebenso unprofessionell bei Fragen zum Essen. Das Essen und das Frühstück selbst und a la cart war o.k. Insgesamt sehr schade, daß offensichtlich keine Bemühungen gemacht werden das Personal ausreichend bezüglich Kundenzufriedenheit und freundlicher Umgang mit Kunden zu qualifizieren. Wir hätten gerne positiveres berichtet, da dieses Resort im Indianer reservat liegt und eigentlich Arbeitsplätze für diese Personengruppe schaffen könnte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges