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Claudia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Kayla Hotel muß man erlebt haben
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben Erholung gesucht - UND gefunden. Im Kayla Beach haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt, was nicht zuletzt bzw. auch besonders an den Gästebetreuern Susanne und Mevlüt gelegen hat. Sie waren quasi irgendwie immer präsent und auch ansprechbar, ohne aufdringlich oder nervend zu sein. Freundlichkeit pur im gesamten Hotel! Innerhalb kürzester Zeit kannte man unsere Vorlieben auswendig, z.B. wurde uns morgens, wenn wir zum Frühstück kamen, sofort 1 Liter Milch gebracht. Oder wenn wir an die Bar kamen, kam auch sofort "unser" Bitter Lemon. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Die Bar war auch sehr oft schon lange vor der eigentlichen Öffnungszeit (10°°Uhr) besetzt. Besonders Serap war besonders herzlich und auch die liebe Fatma. Obwohl es ein sehr großes Hotel ist, wird es sehr familiär geführt, was uns sehr gefallen hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Balkon - linksseitig mit Blick aufs Meer und rechtsseitig Blick auf die Berge. Einzig die Sauberkeit ließ manchmal zu wünschen übrig (obwohl wir schon beide Augen zudrückten), wir haben uns trotz großzügigem Trinkgeld 2 mal bei den Reinigungsdamen beschweren müssen. Das Zimmer war ausgestattet mit TV (auch deutschsprachige Sender), Telefon und Wasserkocher. Auch wurden täglich Kaffee- und Teebeutel sowie Milchpulver und Zucker zur Verfügung gestellt - aber auch hier mußten wir uns 2 mal "beschweren" - das war zwar jetzt nicht wirklich ein Makel, d.h. damit kann man leben ... möchte ich trotzdem der Vollständigkeit halber nicht unerwähnt lassen. Es war jedenfalls NICHT so tragisch, das wir hätten Susanne oder Mevlüt damit belästigen müssen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Die Gastromie war ausgesprochen gut und das Essen sehr lecker - sehr große Auswahl von herzhaft bis süß. Störend waren lediglich einige Gäste, die manchmal rücksichtslos laut sich unterhielten - oder sich die Teller dermaßen vollpackten um es fast komplett dann entsorgen zu lassen. Das finden wir sehr schade und traurig - wenn ich doch etwas nicht kenne, nehme ich mir doch erst einen kleinen Bissen zum probieren - oder ?!??!! Es gab 4 mal täglich Büffet (Frühstück, Mittag, Abend und ab 23 Uhr noch "Mitternachtssuppe" mit Mini Büffet. Die Mengen die aber dort (verursacht durch die Gäste) weggeworfen werden, finden wir unmöglich!


    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Gut

    Bester Service

    • Gästebetreuung

    Die Verständigung klappte sehr gut, mit einem "Misch-Masch" aus deutsch und englisch konnten wir uns überall gut verständigen und uns wurde in allem zur Seite gestanden - ob es um die Organisation eines Taxis (danke Susanne!!!) oder um die Öffnung des Zimmersafes ging, weil wir den Code vergessen hatten (danke Mevlüt) - der dafür zuständige Techniker kam innerhalb 5 Minuten! Ob Rezeption, Gästebetreuung, Restaurant, Service oder Wellnessbereich - jeder Mitarbeiter verdient es namentlich genannt zu werden, weil jeder auf seine Weise sehr engagiert aber keineswegs aufdringlich war!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Der Transfair vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 2,5 Stunden - aber das weiß man schon bei der Buchung. Das Hotel hat einen eigenen Strandzugang durch einen Tunnel, in dem auch Kühlschränke stehen, die stets mit gekühltem Wasser und Ayran gefüllt waren. "All inclusive" ist hier wirklich wörtlich zu nehmen - von 7.30 Uhr bis Mitternacht kann man weder verhungern noch verdursten. Die angebotenen Speisen waren liebevoll hergerichtet und sehr lecker!


      Aktivitäten
    • Sehr gut
      • Beliebte Aktivitäten

        • Wellness
        • Sport

        Es gab sowohl einen Fitnessraum als auch einen Wellnessbereich und 2 Poolanlagen. Außer Sonntags gab es täglich Programm als Entertainment. Über den Fitnessbereich können wir nichts sagen, aber der Wellnessbereich allererste Sahne. Gleich am ersten Tag ließen wir uns mit Hamam und Ganzkörpermassage verwöhnen und buchten das im Anschluss auch für den gesamten Urlaub.


        Pool
        • Verfügbarkeit der Liegen
          Schlecht
        • Sauberkeit
          Gut

        Aktivitäten am Pool

        • Baden & Planschen
        • Entspannen
        • Unterhaltung & Animation
        • Poolbar

        Wassertemperatur

        • angenehm

        Strand

          Aktivitäten am Strand

          • Baden & Planschen
          • Entspannen

          Wellness
          • Lärmpegel im Hotel
            Gut

          Beliebte Wellnesserlebnisse

          • Dampfbad/Türkisches Bad
          • Hammam
          • Massagen

          Animation

          Beliebte Animation

          • Abendunterhaltung

          Kultur & Erlebnis

          Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

          • Shopping
          • Sightseeing

          Extrakosten

          Nur erwartete Kosten

          • Ja

          Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
          Infos zur Reise
          Verreist als:Paar
          Dauer:2 Wochen im September 2024
          Reisegrund:Wandern und Wellness
          Infos zum Bewerter
          Vorname:Claudia
          Alter:61-65
          Bewertungen:1
          Kommentar des Hoteliers

          Liebe Claudia, lieber Oswald, danke für diese sehr ausführliche Bewertung. Darüber freuen wir uns besonders. Es war auch mit euch eine sehr schöne Zeit und wir hoffen auf ein Wiedersehen. Dank eurer Bewertung wissen zukünftige Gaeste, was sie im Kaila Beach Hotel erwartet und für uns ist es ein Kompliment. Bezüglich der kleinen Defizite bei der Reinigung werden wir die entsprechende Abteilung informieren und um intensivere Kontrollen bitten. Alles in allem scheint der Urlaub aber ein voller Erfolg für euch gewesen zu sein. Wir hoffen, ihr nehmt tolle Erinnerungen mit nach Hause. Wir bleiben auf jeden Fall in Kontakt und wünschen alles Liebe. Vielen Dank nochmal Euer Team von der Gaestebetreuung