Schöne Anlage, nur leider völlig Überbucht. Die gebuchten Zimmer sind nicht verfügbar gewesen, an den Bars steht man zu lange an und das ganze Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Da gibt es wesentlich bessere Hotels in der Türkei. Schade, für das Geld haben wir uns einen schöneren Urlaub gewünscht
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Matratzen waren sehr hart. Die Putzfrau kam jeden Tag, aber hat nicht ordentlich geputzt. In der Dusche war Schimmel und es wurde auch nicht entfernt, nachdem wir uns beschwert haben. Nach einem Zimmerwechsel ging die Toilettenspülung nicht, auch das mussten wir mehrfach reklamieren damit am nächsten Tag jemand vorbei kam (solange mussten wir auf öffentliche Toiletten gehen)
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Es gibt sehr viel Auswahl, deshalb bekommt man auch ständig das Gleiche zu Essen. Wir haben es nicht schlimm empfunden, aber sehr viele andere Gäste. Man wurde immer satt. Im Innenbereich gibt es nicht ganz so viele Sitzgelegenheiten, deshalb musste man auch mal 10 min auf einen Tisch warten. Was wir als richtig nervig empfunden haben, war die Situation an den Bars. Egel zu welcher Zeit, man musste immer mindestens 10-15 Min. anstehen um ein Getränk zu bekommen. An den Bars sollte auf jeden Fall mehr Personal eingesetzt werden
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Animation
An der Rezeption wird man nur "belächelt" und nicht ernst genommen. Wir hatten die ersten Tage nur "Ärger" bezüglich des Zimmers, so fängt der Urlaub schon schlecht an. Falsche Zimmer Kategorie, defekte Spülung, Schimmel... für ein 5* Hotel ein No Go
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- kalt
Leider wurden die Liegen bereits ab 7 Uhr mit Handtüchern reserviert. Wir kamen erst nach dem Frühstück und da hatte man kaum noch eine Chance eine Liege zu bekommen. Schade, zumal überall steht, dass man keine Liegen reservieren darf. Darauf sollte mehr geachtet werden. Teileweise kam die Leute erst um 12 Uhr zu den reservierten Liegen und das fanden wir unverschämt
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Am Strand waren sehr viele Liegen und auch genug Sonnenschirme. Der Strand war sehr sauber
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Spiele
Die Animation ist wirklich sehr gut. Die Abendshows sind sehr professionell, einfach super. Tagsüber wird einiges angeboten, ohne das die Animateure aufdringlich sind.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Museen
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 12 - 15 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melek |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Melek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldung bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurde und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Leyla SAYAR CRM Responsible