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PRIVAT (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Sonstige
............ Schlechteste Hotel im leben
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

😡😡😡 Einmal und nie wieder!!!!! Leider muß ich den einen Stern geben.... Wir haben ein Hotelzimmer gebucht und keine Wohnung in einem Reihenhaus...... Da wir mit drei kleine Kindern angereist sind haben wir das Hotelzimmer was wir gebucht haben nicht bekommen, sondern ein Apartment..... Wir sind kein Einzelfall drei Familien waren auch davon betroffen.... Wir mussten außerdem noch 300€ Für das beistelbett geben... Ich habe drei Tagelang gefragt wann der Hotel manager da ist damit ich mit ihm sprechen kann oder ein anderer den ich meine Situation schildern kann..... Ohne Erfolg!!! Es ist eine riesen Anlage mit reisen Problemen.... Service team sind ständig nur am fluchen und streiten... Toiletten stinken abartig.... Getränke könnten an einem Abend nicht ausgegeben werden da es keine Gläser gab. Tische werden teilweise nicht abgedeckt. Teilweise müssen die Gäste selber andere Gästen den Tisch abdecken damit sie essen können. Wir sind um 14 Uhr angekommen und mussten bis 20 Uhr warten bis unsere Unterkunft repariert wurde. -Klimaanlage war defekt -telefon defekt -Bad unter Wasser und nicht sauber im Bad gibt es keine Steckdose Die Putzfrau hat gedacht das wir gehen und hat uns aus gecheckt😡😡😡 Und hat unsere Sachen entsorgt... Unsere Tür Karten funktionierten nicht mehr. NUR KATASTROPHE!!! Das Hotel im Hintergrund (in weiß ist Hotel Fulya) Und hat mit Ihrer Buchung nichts zu tun hört man ständig.... Das Apartment werdet Ihr aber erst dann sehen wenn ihr in der Falle seid, deswegen hier die Bilder wo ihr untergebracht werdet.... Siehe in drei Fotos...


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:PRIVAT
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaste, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns als eine Katastrophe bezeichnen. Dies hätten wir uns keinesfalls gewünscht. Ihre Hinweise haben wir dankend zur Kenntnis genommen und arbeiten daran. Viele Grüsse , Leyla SAYAR CRM Responsible