Kanaloa at Kona by Castle Resorts & Hotels

Als Frequent Traveller, der mindestens 2x pro Monat unterwegs und in Hotels unterschiedlichster Kategorien übernachtet, habe ich schon einiges erlebt. Diese Hotelanlage war aber bislang der Gipfel der Unverschämtheit. Zunächst einmal ist es, gerade nachts, zunächst einmal für den unerfahrenen Reisenden eine Herausforderung, das Hotel überhaupt zu finden. Die Wegbeschreibung des Hotels ist mangelhaft. Beim Pförtner war der Schlüssel für mein Appartement hinterlegt. Mein Appartement war dann für den aufgerufenen Preis wirklich eine Enttäuschung. Die Einrichtung war bereits äußerst abgewohnt und in keinem sonderlich guten Zustand. Lediglich das Bad war in einem guten Zustand. Am nächsten Tag war ich an der Rezeption zum regulären Check-In und wurde aufgefordert, für meine zwei Übernachtungen eine Reinigungsgebühr in Höhe von 130 USD (!) zu bezahlen. Auf meiner Reservierungsbestätigung war diese nirgendwo aufgeführt, denn sonst hätte ich die Anlage erst gar nicht gebucht. Der Inhaber/Verwalter war extremst unverschämt, anmaßend und hat mich schließlich auch noch beschimpft (es gipfelte dann letztlich in Anspielungen an den 2. Weltkrieg ...).

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