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Bruno(56-60)Österreich
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2013
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Karafuu Beach Resort & Spa wurden umfassende Renovierungsarbeiten durchgeführt. Quelle Direktion Karafuu Beach Resort & Spa
Große Entäuschung
1,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Grobe bis fahrlässige Täuschung bei Einstufung als 4*, äußerst kundenfeindliche Behandlung im Reklamationsfall. Uns wurde nach 2 Tagen ein Doppelzimmer mit 3er Belegung in hinteren Anlagenbereich als Ersatz für Junior Suite angeboten, keine Verbesserung für Schlafsituation, bei eventuellem Wechseln in ein anderes Ressort 100 % Stornogebühr. Die Aussage von Neckermann Vertretung vor Ort war, als wir um Hilfe gebeten hatten: „Was haben Sie für eine Erwartung, wenn Sie im preisgünstigstem Hotel der Insel sind“ Damit hatte sich auch recht , da Maturaklassen im Ressort anwesend waren, die sicher eine kostengünstige Unterkunft bevorzugen. Äußert schlechte Lage unseres Zimmers Nr. 14: neben Pool, laute Musik der Poolbar, vor Tauschule, wo auch ein Kompressor zum Füllen der Tauchflaschen in Betrieb ist. Standplatz des Wachpersonals vor Terrasse!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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