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Jochen(56-60)Deutschland
85 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2017
Man lässt einen dumm stehen
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Leider kann ich persönlich nichts zu Hotel sagen. Wir hatten das Hotel aufgrund der Beschreibung gebucht. Dies schon Wochen vorher über einen Reiseveranstalter. Vor Ort wurde uns an der Rezeption sofort mitgeteilt, dass man uns vom Hotel aus habe umgebucht. Man zeigte uns auf einem Stadtplan das neue Hotel und ließ uns dann einfach dumm stehen. Es gab keine weitere Informationen. Erst auf heftiges Drängen und stetigem Fragen und Nachfragen unsererseits konnten Fragen - insbesondere die Parkplatzfrage, da keine Parkplätze beim neuen Hotel zur Verfügung standen - geklärt werden. Hätte aufgrund der Bewertungen zuvorkommendes Verhalten erwartet.


Service
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