Schade eigentlich: das 4-Sterne-Hotel wirbt großspurig mit "a small world of beautiful details"(Stand Kykladen-Sommer 2009). Wir(zwei Freunde im besten Alter mit ambitionierter Anspruchshaltung hinsichtlich Hotel-Flair und Ambiente) können dies leider nicht bestätigen. Wir verbrachten hier im Hotel unsere zweite Sommer-Urlaubswoche in Ag.Ioannis um nach 1 Woche Stadturlaub(Hotel Vencia) nun nach dem verlockenden Hotel-Motto "live in stylish accomodation and enjoy all comforts" für eine weitere Woche die Insel Mykonos abseits vom Hauptort Chora kennenzulernen. Wir fragten sehr freundlich bereits in der ersten Urlaubswoche an der Hotel-Rezeption des "Apollonia Resorts" nach zwei besonders schönen, höher gelegenen Doppelzimmern(das Hotel liegt in zweiter Reihe zum Meer und in steiler Hanglage, also nix für Gehbehinderte da viele Treppen - aber mit sehr schönem Ausblick auf das Meer und die Insel Delos). Sehr barsch(und in schlechtestem Englisch) wurden wir kurz(ohne gastfreundliche Begrüßung) regelrecht "abgefertigt" - O-Ton: "...We didn´t plan the rooms for next week"! Ok, das konnte ja was werden! Als wir dann planmäßig(trotzdem) noch(mit Attika-Reisen) angereist sind(wir hatten uns die Hotelanlage zuvor genau angeschaut und sie ist wirklich blitzsauber und sehr schön...) bekamen wir wohl die beiden schlechtesten Zimmer zur jeweiligen Alleinbenutzung im Erdgeschoß mit Balkon/Terrasse zur Gemeinschaftsnutzung. Eines der Zimmer war der 4-Sterne-Kategorie gerade noch entsprechend(alte Holzmöbel, aber zumindest SAT-Flachbildschirm und neu renoviertes, wenn auch dürftiges Bad/WC mit Fenster), das andere Zimmer war in Wirklichkeit ein Einzelzimmer(O-Ton Rezeption, wurde mir auch bestätigt) mit bunt zusammengestellten, alten Möbeln, einem großen(altersschwachen, brummenden Ignus-Kühlschrank in weiß), ein kleines TV-Gerät(schlechter Empfang) und das seit vielen Jahren übliche Kykladen-Bad mit Abflußrohr im Fußboden(unrenoviert, ohne Fenster und mit muffigem Geruch). Ein Umzug war -angeblich- nicht möglich(O-Ton: ...overbooked, obwohl die Hotelanlage "gefühlt" maximal zu 50% belegt war). Die gemeinsame Terrasse(ebenerdig) inkl. Katze war das "hidden highlight" für unsere "pure relaxation"(Hotelprospekt). Immerhin wurde uns permanent versichert, dass wir nach 3 Tagen in deutlich höherwertige Zimmer umziehen können. Wir hatten uns diesbezüglich in der Anlage erneut umgeschaut, erhielten dann am Wochenende(kurzfristige Internetbuchungen von Festlandstouristen waren wohl komplett ausgegblieben) tatsächlich nach drei Tagen zwei deutlich bessere Zimmer mit gigantischem Ausblick und guter bis sehr guter Ausstattung(ein Zimmer davon komplett in schneeweiss und neu "refurbished" für 2009). Trotzdem war der Service im Hotel generell nicht "breathtaking oder charming" - die Finanzmarktkrise 2009 und das Ausbleiben der Gäste machten wohl auch vor diesem Hotel nicht halt. Das Personal war auf das minimal nötigste Niveau heruntergeschraubt worden. Wir hatten durchwegs das Gefühl, ausschließlich von Praktikanten(I´m a star, I´m famous like...) oder griechischen (durch-gestylten)Studenten ohne Sprachkenntnisse bedient zu werden(allerdings nur, wenn wir hierzu aktiv die Initiative ergriffen haben). Hotel-Motto: Die Gäste sind um den Service selbst bemüht und nicht umgekeht...! Die Poolbar(inkl. Handtuchservice wurde noch in unserer Urlaubswoche(Mitte September) von einem Tag auf den anderen geschlossen(kein Hinweis durch das Hotell), immerhin war der wirklich schöne Pool weiterhin nutzbar. Allerdings wurde der Poolbereich an einem Nachmittag bis 24.00 h komplett wegen einer griechischen Feierlichkeit mit lautstarker Musik komplett für die Hotelgäste gesperrt(nach 23.00 h hätte man dort dann einen Drink frei bekommen - wir haben wie alle anderen Hotelgäste verzichtet - und mußten uns auf unseren Zimmer-Balkonen die super-laute Disco-Musik bis ca. 00.30 h anhören(sozusagen unsere "special memories to always remember"). Was den täglichen Frühstücksservice angeht, waren die beiden Herren dort im Service eher mit ihren eigenen Handys(SMS Schreiben war wichtiger wie individuelle Kaffee-Service für die Gäste) oder einem frisch erworbenen griechischen I-Phone "between body & mind" gänzlich und vollumfänglich beschäftigt. Die Qualität des dortigen Buffets(08.00 h-11.00 H) und die Location(sehr nette Terrasse inkl. schön eingedeckten Tischen inkl. Dekoration waren hingegen einwandfrei. Fazit: Service und Hospitality während unseres Aufenthalts entsprachen keinesfalls unseren Wünschen. Das Hotel an sich ist sehr schön und bietet Kykladen-Flair, aber nur dann, wenn die richtigen Zimmer(inkl. Höhenlage/neu renoviert und der Balkon-Ausblick) stimmen. Beim Service fühlten wir uns wie die "Opfer der Finanzmarktkrise"(Stand September 2009), offenbar wurde beim Personal aufgrund rückläufiger Gästezahlen bereits deutlich vor Saisonende kräftig gespart. Aktuell würden wir aufgrund unserer "Experiences" und des nicht vorhandenen "Exclusives Services" das Hotel nicht mehr buchen - wie eingangs schon gesagt: Schade! Empfehlenswert ist das Hotel hingegen für Tagestouristen oder über´s Wochenende - falls man dann das richtige Zimmer bekommt.

Zimmer

Eher schlecht