Kaya Belek Hotel

Wir waren im Mai 2009 in diesem Hotel. Das war so genial, dass wir spontan nochmal für eine Woche im September buchten. http://www.holidaycheck.de/hotelbewertung-Hotel+Kaya+Belek+Geniale+Gaestebetreuung+von+Metin-ch_hb-id_1315345.html Leider ist der Zauber aber verflogen. Im Hotel gibt es zwei Flügel. Rechts von der Rezeption ist alt und nicht renoviert, links von der Rezeption ist im Winter renoviert worden und deutlich angenehmer. Anlage selbst war sauber, jedoch war es erschreckend wie abgenutzt es 5 Monate später überall aussah. Gästestruktur hat sich auch sehr verändert. 95% Russen. Wir hatten das Gefühl, wir machen keinen Urlaub in der Türkei, sondern sind versehendlich in Russland gelandet. Es was auch alles auf Russen ausgerichtet. Selbst in den Läden im Hotel hingen Texttafeln auf russisch, Deutsch suchte man vergebens. *Insgesamt 4 Sonnen, mehr leider nicht mehr* Was uns aber neben den ganzen Russen und schlechtem Service dazu bewog das Hotel nicht weiterzuempfehlen ist die Tatsache, dass wir an einem Tag, tagsüber nicht in unser Zimmer durften. In allen Zimmern wurde mit Gift gesprüht um Insekten los zu werden. Wir wissen nicht wo genau was gemacht wurde, aber das Zimmer stank, als wir abends dort schlafen mußten. Wer weiß, was für einem Mist wir da ausgesetzt wurden. Fazit: Viel schlechter als im Mai, deutlich verwohnt, schlechter Service und Gift in den Zimmern, zusätzlich viel Krach und fast nur Russen. Daher trotz perfektem Essen *Daumen runter*

Die alten Zimmer grausam, die neuen Zimmer deutlich besser, aber inzwischen auch ganz schön verwohnt, obwohl erst einige Monate alt. *5 Sonnen für die "neuen" Zimmer, 1-2 Sonnen für die alten Zimmer.*

Essen war wie im Mai perfekt, wenn nicht sogar noch besser, da jeden Abend draußen gegrillt wurde. Auswahl ohne Ende, alles frisch, viel Show Cooking. *Extrem gut 6 Sonnen*

Obwohl wir schon von Deutschland aus Kontakt mit dem Hotel hatten und ein Zimmer im neuen Trakt in Richtung Pool bestellt hatten, wußte beim Check -In keiner etwas davon. Unsere Bestätigungsmail des Hotels war der Mitarbeiterin vollkommen egal. Eine russische Reisegruppe mit gut 50 Leuten belagerte die Rezeption als wir zum Check-In wollten. Uns wurde gesagt, man sei ausgebucht und hätte nur noch alte Zimmer. Die Russen aus besagter Reisegruppe bekamen aber komischerweise alle neue Zimmer. Darauf angesprochen hies es dann, dies sei nur für eine Nacht, es wäre eine Rundreise. Komischerweise war die Reisegruppe aber die gesamte Woche nicht zu übersehen. Wir bekamen dann also ein altes Zimmer direkt über der Küche. Essens- und Müllgeruch und Krach bis 1 Uhr Nachts durch LKW die das Hotel belieferten. *GRAUSAM* Am nächsten Morgen sind wir dann zur Gästebetreuerin erzählten unsere Geschichte und gaben Ihr die E-Mail. Sie kümmerte sich dann und wir bekamen innerhalb weniger Minuten ein anderes Zimmer im neuen Trakt. Dies trotz angeblich ausgebuchtem Hotel. Diese Mitarbeiterin ist sehr nett und zuvorkommend, habe mir leider nicht den Namen notiert. *Daumen hoch* Das Zimmer war deutlich besser als das der ersten Nacht. Allerdings war ein Stuhl der Balkonmöbel gebrochen. Also Beanstandungskarte geschnappt und wie gewünscht an die Tür gehängt. Am nächsten Tag nach der Zimmerreinigung hatten wir immer noch einen defekten Stuhl und unsere Benachrichtigungskarte hing wieder von Innen. Am nächsten Tag, schnappte ich mir also die Putzfrau und zeigte Ihr den defekten Stuhl. Sie wollte sich kümmern. Nichts passierte. Also zur Rezeption. Man nahm die Sache auf. Letztlich passierte nichts und wir hatten die gesamte Woche nur einen Stuhl auf dem Balkon. *Sehr schlechter Service, nur Gästebetreuerin sehr gut, daher 3 Sonnen*

Direkt am Strand, eigendlich ruhig gelegen, wenn nicht diese Animation wäre. Einkaufsmöglichkeiten aber null, entweder Mietwagen oder Taxi. Wir fanden die Lage gut, da wir einen Mietwagen hatten und lieber Ruhe und Abgeschiedenheit wollten. *Für uns 6 Sonnen*

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war komplett anders als im Mai. Vollkommen grausam. Krach am Pool, viel zu laute und schlechte Musik, irgendwelche schwachsinnigen Spiele, die alle störten, anstatt zu unterhalten. *nervig und störend* Wir hätten lieber Ruhe gehabt um zu lesen etc. Insgesamt sehr laut alles, vor 0 Uhr kein Schlaf möglich. *Da der Pool ansonsten schön ist 2 Sonnen, die Animation bekommt MINUS 6 Sonnen*