Kaya Palazzo Golf Resort

Leider verdient das Hotel keine 5 Sterne. Wir haben noch nie solche super Bewertungen für ein Hotel gesehen, deswegen sind wir dahin. Aber das stimmt ganz und gar nicht. Wir waren sehr enttäuscht über den schlechten Service in diesem Hotel. Außer Rezeption spricht hier Personal weder Deutsch noch Englisch. Man soll mit Händen und Füßen erklären, was man will, besonders beim Getränke bestellen. Das Hotel war überfüllt!! Die Gäste waren vor allem aus der Türkei und Kasachstan (russisch sprechend). Sie haben auf die Regeln des Hotels keine Rücksicht genommen. Mit nasser Kleidung gingen sie zum Mittagessen ins Restaurant, wo überall Polstermöbel war. Es war total unangenehm auf feuchten Stühlen zu sitzen. Am Pool und auch am Strand waren die Liegen immer mithilfe von Handtüchern reserviert. Sehr oft lagen sie den ganzen Tag da und keiner kam. Als wir uns über diese Unannehmlichkeiten beim Manager des Hotels beschwert haben, wurde uns gesagt, dass sie leider nichts machen können. Wir hatten den Eindruck, es würde dem Manager nicht wirklich interessieren. Im Hauptrestaurant wurden keine Themenabende gemacht, wie es in solchen Hotels üblich ist. Auf unsere Frage, warum.. wurde uns erklärt: es sei jetzt altmodisch. Unsere Meinung ist: es wird überall, gespart und abgezockt!!!!!!!!!!! Man bezahlt so viel Geld und bekommt nicht wofür man bezahlt hat!

Wir hatten eine FamilienSuite, die außerhalb der Hotelanlage war. Das Zimmer war zwar geräumig, aber lag sehr weit vom Poll und Strand (das stand im Hotelbeschreibung überhaupt nicht). Man musste immer über den Haupteingang/Lobby laufen, egal ob mal baden oder essen gehen wollte. Das Zimmer sollte den Gartenblick haben, hatte aber Blick auf Ladezone/Restaurant und Mülltonnen.

Mit dem Essen im Hauptrestaurant waren total zufrieden. Es gab riesige Auswahl vom Speisen. Sehr lecker! Lob an den Koch. Leider sind die À-la-carte-Re­s­tau­rants nicht zu empfehlen. Man bezahlt 20€ pro Person und bekommt praktisch das gleiche Essen (allerdings nur drei Gänge, für Kinder gibt es hier nur Pommes und Spagetti)

Die Putzfrauen kamen zu unterschiedlichen Zeiten, manchmal sogar um 8 Uhr morgens. Wir wurden geweckt. Das muss nicht sein!!! Oder sie kamen nachmittags, wann man sich erholen wollte. Deutsch oder Englisch verstanden sie nicht. Der Service im Hauptrestaurant war schlecht. Vor allem weil es Verständigungsprobleme gab.

das Hotel liegt sehr weit vom Zentrum, bzw. von Einkaufsmöglichkeiten, besonders Apotheken. Wenn man Medikamente kaufen musste, sollte man ein Taxi bestellen (Fahrkosten hin und zurück für 2km - 18$)!! Oder man bezahlt die TaxiFahrt und die Medikamente werden gebracht. Abzocker!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab keine echten Shows, wie es sonst in einem 5-Sterne Hotel üblich ist. In Disko um 23 Uhr waren eher kleine Kinder