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Cini (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Für Familie nicht geeignet im Winter
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Viel Luft nach oben. Der Wille alleine ist nicht genug. Schade.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles was es braucht war im Luxury Lagoon Suite vorhanden. Schöne grosse Suite mit eigenem Pool.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Grosse Auswahl jedoch ist das Essen zu kalt. Die Fleischgerichte waren zu fest gebraten.


    Service
  • Gut
  • Kompetente, Liebe Mitarbeiter die sich immer nach unserem Wohlempfinden erkundigten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Angeblicher, beheizter Pool bei der Lagoon Suite war zu kalt. Dies war auch der Grund für die Auswahl dieses Hotels. Habe mich täuschen lassen. Umbauarbeiten beim Hauptpool. Riesen Baustelle. Für die Kinder war nichts vorhanden um sich die Zeit zu vertreiben. Ausser ein offener Raum neben der Cigar Bar wo sich meine kleinen spielen konnten, mit Malen. Betreuerin Nazle hat liebevoll das beste versucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cini
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Cini, Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und für die Bewertung. Bedauernd haben wir gelesen, dass Ihr Urlaub im Kaya Palazzo Sie enttäuscht hat und mache Sachen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Dennoch hoffen wir, dass unser Hotel Ihnen einige positive Erinnerungen hinterlassen hat. Für uns ist wichtig, dass Sie wissen, dass Ihre Kommentare in Betracht genommen werden und zur Verbesserung der gesamten Servicequalität dienen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages in einem der Hotels von Kaya Gruppe zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Kaya Palazzo Golf Resort