Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Als wir im Hotel ankamen , wurde uns versucht ein anderes Zimmer anzubieten das aber nicht gebucht war von unserem Reise Büro.Der Manager des Hotels war ziemlich eingebildet und hat nur gesagt er hat keine Zeit mit uns über das Zimmer zu diskutieren entweder wir zahlen 750€ drauf für eine Woche oder wir müssen das Zimmer nehmen was sie uns geben sie wollen das Zimmer Nämlich verkaufen für mehr Geld, da es viele Anfragen gebe dieser Manager war sehr unverschämt als wir nach seinem Namen gefragt haben keine Antwort. Unsere persönliche Assistentin Ceylin hat dann mit einen höheren gesprochen so das wir das Zimmer was wir gebucht haben bekommen haben nach langem hin und her.
Immer sauber gehalten worden
Immer das gleiche Essen
Oft mussten wir lange auf den Kellner warten
Top lage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr viele verschiedene Angebote, für jeden was dabei
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste; Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre netten Kommentare über unser Hotel Kaya Palazzo Golf Resort Belek mitzuteilen. Ihr Kommentar ist sehr wertvoll für uns. Es hat uns sehr gefreut zu hören, dass Sie einen guten Urlaub bei uns verbracht haben, da wir immer das Prinzip des hervorragenden Services und des maximalen Gästekomforts verfolgen. Dank des Feedbacks unserer geschätzten Gäste hatten wir die Möglichkeit, die Aspekte zu erkennen, die korrigiert oder erneuert werden müssen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Ihre Kommentare sorgfältig analysieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Zufriedenheit mit unserem Guest Experience Team geteilt haben, das sich um unsere Gäste kümmert und bestrebt ist, Ihren Komfort und die Qualität Ihres Urlaubs zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um weitere schöne Urlaubserinnerungen zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen; Guest Experience CRM Management Kaya Palazzo Golf Resort Belek
