Finger weg von diesem 5 Sterne Hotel. Es ist keins. Als Golf-Urlauber würde ich mir echt verarscht vorkommen. Verstehe nicht viel von Golfanlagen, aber als Laie kann ich sagen, dass die Golfanlage sehr ungepflegt ist. Jetzt zum Hotel: Die Zimmer werden nicht vernünftig gereinigt. Wir hatten ein Swim-UP Zimmer. Chipstüten und Schokoladenfolien lagen vor den Terrassen. Der Anblick hat mich gestört und ich habe den Dreck selber weg geräumt. Beim zweiten Mal habe ich die Rezeption informiert. Es dauerte sage und schreibe 2 Tage, bis der Müll weg war. Aber danach wurde es nicht besser. Ich weiss, dass sich Zimmernachbarn oder andere Touristen daneben benehmen. Aber das Hotelmanagement nimmt Sauberkeit nicht ernst und tut andere tun es auch nicht, nachdem die Putzfrau oder die Rezeption informiert wurden. Es geht weiter: Im Restaurant liegen unter den Tischen Dreck. Tut mir Leid, ich zahle nicht so viel Geld, um im Müllhaufen speisen zu gehen. Lässt von mir aus jeden Kunden 10 Euro mehr zahlen und stellt mehr Reinigungskräfte ein, die nach jedem Frühstück oder nach jedem Dinner unter die Tische schauen und fegen. Oder ist das Hotelmanagement an den Dreck gewohnt und speist gerne im privaten Umfeld in solchen Umgebungen. Die Krönung kommt jetzt. Folgende Originalzitate vom Hotelpersonal: 1. Restaurant: Können Sie sich bitte auf die andere Seite hinsetzen. In meiner Abteilung ist der "Teufel" los. 2. Fitnessstudio: Sie benutzen zu viele Handtücher. Bitte reduzieren Sie ihren Handtuchverbrauch. 3. Cigarbar: Wir habe kein Mohiti-Cocktail mehr. Darf ich Ihnen was anderes bringen? Und jetzt meine Anmerkungen zu den obigen Zitaten: Zu 1: Wir sind abends einer der ersten im Restaurant. Also um 19 Uhr werden wir gebeten, wo anders zu sitzen, da das Personal angeblich nicht stressresistent ist. Zu 2.: Zugegeben ich benutze ca. 5 Handtücher. Aber nach fast 1,5 Stunden auf dem Laufband schwitzt man ordentlich. Und beim Gerätetraining will ich nicht mein Schweiss auf die Geräte schmieren. Also die Alternative wäre, dass ich meine Schweissperlen auf die Geräte schmiere, falls ich weniger Handtücher nutze. Und wenn ich den "Ahmet" vom Futnessstudio richtig interpretiert habe, dann ist das nicht so schlimm, wenn Schweissperlen auf den Geräten landen. Ich sage ja, das Hotel hat es mit der Hygiene. Zu 3.: In so einem riesigen Hotel fehlen für ein Cocktail ein bisschen Limette, brauner Zucker, Pfefferminze oder andere Zutaten. Da ich zu der Notsituation des Hotels nicht noch mehr Unruhe reinbringen wollte, habe ich mir eine Cola bestellt. Wie gesagt: No Go Area. Wirklich sehr schade für das Geld.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Till |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bedenken auszudrücken und ein Feedback zu verfassen. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben. Ihr Feedback haben wir zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotels auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Kaya Palazzo Golf Resort Online Reputation Manager


