Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel wird im Internet als sehr hochwertig und hochpreisig angeboten. Wir sind,im hohen Erwartungen angereist, die aber nur teilweise erfüllt wurden. Das Hoteldesign ist wirklich toll und das Essen auch. Allerdings stimmt hier am Ende das Preisleistungsverhältnis nicht.
Wir hatten eine Familiensuite. Das Zimmer war gut ausgestattet. Leider zum Teil sehr abgelebtes Interieur und Möbel. Die Terrassenmöbel sollten dringend erneuert werden.
Das Personal wirkte in den ersten vier Tagen unseres Urlaub (Saisonende) genervt und überfordert. Tische waren nicht gereinigt und eingedeckt, Teller wurden nicht abgeräumt und Getränke nicht nachgeschenkt. Bei 5 Sterne ist hier mein Anspruch etwas höher.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine Schneider |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nadine Schneider! Zunächst einmal danke ich Ihnen für Ihre Zeit und Ihre wertvollen Kommentare zu unserem Hotel Kaya Palazzo Golf Resort. Es war uns eine Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir haben jedes Detail, das Sie in Ihrem Kommentar erwähnt haben, sorgfältig geprüft. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihre Kommentare über die Gestaltung der Zimmer und unsere Teams aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Ihnen das Design der Möbel nicht gefällt, und möchten Ihnen mitteilen, dass wir jedes Jahr regelmäßige Wartungsarbeiten durchführen, ohne diese zu vernachlässigen. Was unsere Teams betrifft, so möchten wir Sie daran erinnern, dass der menschliche Faktor von Zeit zu Zeit eine Rolle spielt, auch wenn kontinuierliche Motivationsstudien, Schulungen und Verstärkungen mit Genehmigung durchgeführt werden. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Sie können uns per E-Mail kontaktieren: crm.belekpalazzo@kayahotels.com.tr. Wenn Sie sich an die angegebene Adresse wenden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir darauf warten, Ihnen ein einzigartiges Kaya Palazzo-Erlebnis zu bieten, indem wir alle notwendigen Notizen in unserem System aufnehmen. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Kaya Palazzo Golf Resort CRM Management
