Das Hotel ist Wunderschön, allerdings der Service Katastrophal. Teilweise wurde man gar nicht bedient, oder hat beim Getränk und Kaffee erstmal das eine erhalten und nach einer halben Stunde das andere. Beim Frühstück wird man erst danach wenn überhaupt bedient. Auf Besteck, Kaffee und Wasser musste man jedes mal warten. Wasser kam dann nach dem Essen, wenn es nicht vergessen wurde. Teilweise waren nur 3 Tische belegt, trotzdem kam entweder niemand oder man musste 30min Warten. Für diese Hotelkategorie sollte der Service auf einem anderen Niveau sein. Hier wird man entweder gar nicht bedient oder wartet ewig auf eine Bedienung. Freundlichkeit ist beim Bedienen sehr selten vorhanden. Unsere Urlaubszeit verging die meiste Zeit auf das Warten das man Bedient wird oder dass die Getränke endlich gebracht werden. Leider hinterlässt der Service trotz dem schönen Hotel und den netten Assistenten einen schlechten eindruck. Da es nach 1, 2 Tagen nervte immer auf eine Bedienung zu warten oder sachen nicht zu bekommen die mann bestellt hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | E.H |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
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