Aus DeutschlandWundervoller Aufenthalt im Kaya Palazzo Belek – mit herausragendem Service Wir haben 9 Nächte im Kaya Palazzo Hotel in Belek verbracht und möchten ein großes Lob aussprechen. Besonders hervorheben möchten wir die Mitarbeiter Can und Ceylin aus dem Guest Relations-Team. Bei einer Reklamation haben sie innerhalb kürzester Zeit reagiert – professionell, freundlich und mit dem klaren Ziel, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Innerhalb von nur 30 Minuten wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Beide zeigten sich äußerst serviceorientiert, herzlich und engagiert – ein echtes Vorbild für die gesamte Branche. Wer hier Urlaub macht und Anliegen oder Verbesserungsvorschläge hat, sollte sich unbedingt an Can oder Ceylin wenden – sie finden garantiert eine Lösung. Auch ein herzliches Dankeschön an Herrn Hakan, den Manager vor Ort, der sich ebenfalls persönlich darum gekümmert hat, dass unser Aufenthalt perfekt wird. Dank dieses engagierten Teams blicken wir auf einen rundum gelungenen Urlaub zurück. Vielen Dank für alles – wir kommen gerne wieder!
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Gästebetreuung
Sehr nett
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eren |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Kaya Palazzo Golf Resort Belek rundum genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Guest Relations-Team – insbesondere unsere Kolleg:innen aus dem Team – einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihr Lob an Can, Ceylin und Herrn Hakan werden wir mit großer Freude weitergeben. Dass Sie mit unserem Service und der schnellen Reaktionsfähigkeit unseres Teams zufrieden waren, erfüllt uns mit Stolz. Ihre anerkennenden Worte sind für uns ein wertvoller Ansporn, unseren Gästen auch weiterhin unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Guest Experience CRM Management Kaya Palazzo Golf Resort Belek
