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Karl Heinz (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit kleinen Mängeln !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel mit kleinen Fehlern und einem großen Fehler ! Duschen auf dem Weg von und zum Strand funktionieren nicht gut, diese sollten erneuert werden. Einen grossen Fehler gibt es beim Kaya Palazzo. Die Anzahl der sich auszuborgenden Handtücher ist unbegrenzt und dies wird von vielen Gästen (großteils Russen und Türken) auch schamlos ausgenutzt. Gäste legen sich mit den Handtüchern in den Sand und die Handtücher bleiben dann einfach liegen. Auch auf den Liegen befinden sich immer eine Menge Handtücher. Ich war schon in einigen Hotels in der Türkei aber das gab es noch nirgends. 1 Handtuch pro Gast ist Standard ! In Zeiten von Nachhaltigkeit und Umweltschonung kann dies so nicht gehandhabt werden. Umweltschutz sollte auch in der Türkei Thema sein !!!! Das Liegen reservieren ist auch solch ein Thema. Sollte vom Management unterbunden und verboten werden!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer wurden immer gereinigt und Minibar aufgefüllt soweit gibt es nichts zu kritisieren. Möbel und Türen sind natürlich schon ein wenig abgewohnt ! Swim Up Zimmer war ansonsten sehr ruhig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Qualität und Angebot der Speisen ist Wahnsinn. Ab und zu wäre es toll wenn manche Sachen wärmer wären. Bessere Qualität bei den Getränken hatte ich noch in keinem Hotel in der Türkei. Mann kann sich z.B. Gin für das Gin Tonic aussuchen......


    Service
  • Sehr gut
  • Hab ich noch nirgends besser erlebt. Wahnsinn wie freundlich alle Mitarbeiter sind. Tümay und Melis an der Bar waren grandios. Tümay war so eine herzliche Kellnerin das war einfach nur toll. Immer ein Lächeln auf den Lippen. Wenn man mehr Sonnen vergeben könnte würde ich noch mehr hergeben. Leider hat man den Kellner/innen Stockerl zugemutet welche sie immer mittragen sollen um Getränke darauf abzustellen. Ist totaler Quatsch und für die Angestellten eine Zumutung weil total unpraktisch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel in Kürze vom Flughafen aus erreichbar. Die Umgebung hat nichts Aufregendes zu bieten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Karl Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schöne Bewertung zu schreiben. Es war uns eine große Freude, Sie im Kaya Palazzo Golf Resort Belek begrüßen zu dürfen. Wir haben alle Details, die Sie erwähnt haben, sorgfältig gelesen und werden Ihren Dank und Ihre Zufriedenheit auf jeden Fall an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihren Kommentar berücksichtigen werden, wenn wir unseren Managern einen Bericht über alle Details vorbereiten, die wir übersehen haben und die Ihrer Meinung nach verbessert werden müssen. Aufgrund Ihres Kommentars denken wir, dass Sie sich wieder für unser Hotel entscheiden könnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Hotel mit seiner großen Auswahl an Speisen und Getränken, seinem freundlichen Personal und vielen weiteren Vorteilen wieder besuchen würden. Wir wünschen Ihnen Gesundheit, Frieden und Glück bis zu dem Tag, an dem wir uns wiedersehen. mit freundlichen Grüßen CRM Management Kaya Palazzo Golf Resort