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Oliver (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2024
Schöner Strand, wunderbare Lage, jedoch monotones Essen und unangenehme Gäste
2,7 / 6

Allgemein

Die Tür des Hotelzimmers wird PERMANENT geöffnet, obwohl das "nicht stören" Schild an der Türklinke hing. Dies ist für mich in vielerlei Hinsicht nicht nur besorgniserregend, sondern enorm ärgerlich. Wir haben unser Zimmer sehr sauber gehalten, es war dennoch insbesondere am Boden sehr verschmutzt, da die Reinigungskräfte scheinbar nur bei der An- und Abreise das Zimmer gründlich reinigen. Sehr monotones Essen. Teilweise sehr geschmackloses essen sowohl bei süßen als auch herzhaften Speisen. Zimmernachbarn knallen ständig die Türen, weil sie nicht verstehen, dass man diese leise hinter sich zu zieht. Man wird ständig wach in der Nacht, da Gäste, sowohl groß als auch klein sehr laut im Flur rennen, toben, schreien, Türen knallen. Im Essenssaal kann man kaum atmen, da sich die Gäste so derartig mit ein und dem gleichen Parfúm einsprühen, welches unglaublich unangenehm riecht, den gesamten Saal zuräuchern. Cocktails konnten wir den gesamten Aufenthalt lang nicht trinken, da man hier nur 3 kennt, welche wir nicht mögen. Es gibt keine Cocktailkarten, man kennt auch keine anderen Cocktails als diese 3. Mojito, Kaffee mit Baileys und Hugo. Hierbei handelt es sich auch nur um Versuche, richtige Cocktails waren auch diese 3 nicht. Deshalb haben wir immer Sprite oder Wasser bestellt. Ab 17 - 18 Uhr kein Life Guard mehr am Strand vorhanden, obwohl der Strand noch rammelvoll ist. Sehr viel Abfall in der Hotelanlage, die Mitarbeiter werden der Lage nicht Herr, da die Gäste permanent ihren Müll herumschmeißen: Plasteflaschen, Strohhalme, Verpackungen der Strohhalme, Pappbecher, Zigarettenschachteln, Badespielzeug und Badekleidung welche die Urlauber zurücklassen bei der Abreise, des Weiteren wurde uns ein Hut gestohlen welcher unauffindbar war. Das Essen konnte man kaum genießen, da dieses direkt mit mindestens! 5 Fliegen pro Teller belagert wurde. Im Hotel herrscht Personalmangel und das ist deutlich zu spüren. Einen Tag vor unserer Abreise, funktionierte unsere Chipkarte fürs Zimmer nicht mehr. Wir kamen nicht mehr in unser Zimmer. Hier wurde uns schnell geholfen, dennoch war dies sehr fragwürdig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Beim Einzug ist das Zimmer sehr sauber, jedoch reinigt der Zimmerservice an den darauffolgenden Tagen nicht, sondern wechselt lediglich die Handtücher und macht die Betten frisch. Der Boden, das Bad, die Spiegel, die Toilette, nichts wird geputzt, garnichts.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gibt jeden Tag die gleiche Auswahl an Speisen und Getränken. Man kann in diesem Hotel keine Abwechslung erwarten. Des Weiteren konnte man auch keinerlei Cocktails bestellen, da keine Karte existiert und auch kein Wissen über die entsprechenden Getränke. Wir lebten 12 Tage von Wasser aus Plasteflaschen, Sprite, Fanta und Cola.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal war sehr bemüht, trotz der zum Großteil sehr unhöflichen und schroffen Gäste immer freundlich und zuvorkommend zu sein. Das Personal war neben dem Strand das Beste am ganzen Hotel. Egal in welcher Position: sehr sehr gastfreundlich, hilfsbereit und enorm bemüht.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Die Temperatur im Pool war teilweise so warm wie eine warme Badewanne. Hier konnte man sich leider nicht erfrischen, da war sogar das warme Meer noch etwas kühler. An den letzten beiden Tagen war der Pool überraschenderweise dann doch etwas kühler als an den 10 Tagen zuvor.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist wunderschön aber leider sehr verschmutzt, was auf Badegäste zurückzuführen ist, welche nicht wertschätzend mit der Umwelt umgehen. Teilweise habe ich den Abfall selbst entsorgt bzw. gesammelt und dann entsorgt.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Massagen

Fantastisches Wellness Angebot, welches ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Sehr professionell und unglaublich entspannend.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Oliver
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Kaya Side Hotel