- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotelanlage/ Umgebung + große sehr gepflegt Anlage + schöne ruhige Lage, drumherum ist nichts + Nächster Ort ist zu Fuß direkt über den Strandweg in 5 Min höchstens erreichbar. von Dort auch Bustransfere alle 20 Minuten ca. - in nächster Umgebung (zu Fuß erreichbar) kaum was zu sehen - zu wenig Mülleimer Pool/Strand + Poolanlage sehr sauber, sehr großer Pool + Strand sauber, Meer sehr schön, wellenarm und glasklar - Liegen könnten mehr vorhanden sein Zimmer: + geräumig, gut ausgestattet + Boxspringbetten sehr bequem + Minibar sowie Pflegeprodukte gut Ausgestattet und werden täglich erneuert +/- Sauberkeit nicht perfekt aber nichts worüber man sich großartig aufregen müsste (Fussel, Nutzungsspuren) +/- Bad genügend, sauber aber veraltet - Renovierung wäre mal nicht schlecht Personal: Gastronomie Man hat Glück oder Pech +/- Während unseres Aufenthaltes hatten wir sehr freundliches und Hilfsbereites sowie aber auch eher gelangweiltes Personal erlebt. Als unhöflich würde ich keinen vor Ort bezeichnen eher als unbeholfen, überfordert, gerade zur Hauptzeit wenn viel los ist. Personal: Zimmerservice + Sehr freundlich und hilfsbereit, bei Zusatzwünschen, Problemen wurde sofort geholfen, man hat sich schnellstmöglich darum gekümmert - teilweise Kommunikationsprobleme (Englisch wird nicht von allen gesprochen/ verstanden) Unterhaltungsprogramm: + täglich wechselndes Abendprogramm von Tanz, bis Unterhaltung oder Showeinlagen + Tagsüber werden am Pool diverse Aktivitäten, Spiele etc. geboten + Animationsteam gibt sich sehr viel Mühe, Mitmachbereitschaft der Urlauber hält sich jedoch stark in Grenzen (als wir vor Ort waren zumindest) Essen: + reichlich, Hauptrestaurant, Snackbars, + man findet den ganzen Tag durchgehend immer was, im Wechsel im Restaurant sowie den Snacks + im Hauptrestaurant zusätzlich zur Standartauswahl täglich Abends wechselnde Themenabende (Asiatisch, Gegrillt, Fisch, Einheimisch etc.) + für Vegetarier gut geeingnet (immer frisches Obst, großes Salatbuffet, Antipastiauswahl und diverse zubereietete Gemüsegerichte) +/- Desserts sehen super aus, geschmacklick aber leider eher Fad oder sehr gewöhnungsbedürftig - Essen Geschmacklich verbesserungswürdig - meistens nur lauwarm oder kalt
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Jessica Angela |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Jessica Angela, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine schöne Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Besonders die Sauberkeit unserer Anlage, die Qualität der Pool- und Strandbereiche, der Komfort unserer Zimmer und die Bemühungen unseres Animationsteams haben Ihnen gefallen – das macht uns wirklich glücklich. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge sehr ernst. Wir werden die Möglichkeiten rund um unser Hotel, die Anzahl der Mülleimer und Liegen sowie insbesondere die Geschwindigkeit und den Geschmack unserer Restaurantservices überprüfen und optimieren. Um die Temperatur und den Geschmack unserer Speisen zu verbessern, werden wir eine detaillierte Evaluierung mit unserem Küchenteam durchführen. Die Qualität und Hygiene unserer Speisen haben für uns höchste Priorität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser kulinarisches Angebot zu optimieren. Basierend auf Ihrem Feedback haben wir bereits Maßnahmen mit unserem Küchenchef und seinem Team besprochen. In der Saison 2025 möchten wir Ihnen ein noch vielfältigeres Angebot mit neuen Geschmacksrichtungen bieten. Auch Ihre Anmerkungen zu unserem Personal nehmen wir sehr ernst. Wir werden weiterhin Schulungen durchführen, um insbesondere in der Hochsaison einen noch besseren Service zu gewährleisten. Darüber hinaus werden wir unser Fremdsprachenangebot ausbauen, um die Kommunikation mit unseren internationalen Gästen weiter zu verbessern. Es motiviert uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Service und Ihre allgemeine Erfahrung in unserem Hotel gefallen haben. Ihr Feedback gibt uns die nötige Energie, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und arbeiten daran, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Das Management des Kefaluka Resort