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Thorsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuschung auf der Trauminsel...
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns sehr auf dieses Resort und die Insel gefreut, leider wurden wir ziemlich enttäuscht! Unser Zimmer befand sich in der doppelstöckigen Anlage im unteren Bereich und roch schon beim Betreten extrem muffig. Wir fühlten uns gar nicht wohl und beschwerten uns an der Rezeption. Doch es kam niemand vorbei. Nachdem wir schließlich eine Putzfrau angesprochen hatten, kam endlich ein Supervisor und meinte, der Geruch wäre normal, ein anderes Zimmer könne er uns nicht anbieten. Hinzu kamen Ameisen im Zimmer und die Kälte (heizen konnte man nicht). Die nächste Enttäuschung folgte kurz darauf. Da wir nur 2 Nächte gebucht hatten, wollten wir am nächsten Tag den geführten Geländewagenausflug buchen. Doch dieser war bereits ausgebucht. Auch ein Mietwagen war nicht mehr zu bekommen, so daß wir von Fraser Island außer dem Resort überhaupt nichts sehen konnten! Sehr ärgerlich, waren wir doch wegen der schönen Natur auf die Insel gegangen! Auf unsere Kritik an der Rezeption wurde auch nicht eingegangen. Als Alternative buchten wir dann eine Walbeobachtungstour, die sehr schön und beeindruckend war. Fazit: Ausflüge unbedingt im Vorfeld buchen, vom Resort nicht allzu viel erwarten!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:6