Aus DeutschlandDie Sauberkeit des Zimmers war katastrophal. Innerhalb von 8 Tagen wurde unser Zimmer nur zwei Mal geputzt. An der Repetition bemängelt, erste Frage war, ob wir auch das Schild hingehangen haben, dass geputzt werden soll. Bei einem 5 Sterne Hotel in dem eine Woche fast 5.000€ gekostet hat, erwarten wir mehr. Es wurde jeden Tag das Schild „Bitte Zimmer reinigen“ an die Tür gehangen, geputzt wurde trotzdem nicht. Die Minibar mussten wir selber auffüllen, Handtücher uns selber besorgen. Zusammengefasst ist es ein solides Hotel welche gute Konzepte verfolgt, Preis-Leistungstechnisch würde ich aber nie wieder hierher kommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Betten ziemlich durchgelegen, die Größe war aber überdurchschnittlich. Generell gutes Zimmer, Sauberkeit leider katastrophal
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Auswahl ist wirklich groß, nach 7-8 Tagen wirds dennoch eintönig. Hat aber lecker geschmeckt!
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Personal war freundlich
Beliebt bei Kindern
- Kinderspielplatz (Draußen)
- GemeinschaftsförderungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- zu warm
Der Pool war sehr groß, jeden Tag gab es mehrere Aktivitäten die vom Animationsteam geleitet wurden
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand ist leider sehr schlecht, sind bis ins Wasser nur Steine, ohne Schuhe macht das kein Spaß
- Lärmpegel im HotelEher gut
Wellnessangebot ist extrem teuer, würde ich nicht weiterempfehlen. Lieber über GetYourGuide buchen, da zahlt an nur einen Bruchteil
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
Das Fitnessstudio hätte man auch weglassen können
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Andreas, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Im Kirman Belazur Resort & Spa stehen das Wohlbefinden, der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Stelle. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Unser Guest Relations Team ist täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr über den Personal Assistant Service erreichbar, sodass alle Anliegen umgehend bearbeitet werden können. Hätte eine Meldung Ihrerseits zeitnah vorgelegen, hätten wir während Ihres Aufenthalts sofort reagieren und eine detaillierte Reinigung sicherstellen können. Bezüglich Minibar und Handtuchversorgung möchten wir darauf hinweisen, dass diese gemäß unseren Standardverfahren bereitgestellt werden. Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass Ihre Rückmeldung umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurde, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zu unseren Restaurants, dem Pool, den Animationsprogrammen und den Sportmöglichkeiten. Ihre wertvollen Rückmeldungen tragen wesentlich dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und unseren Gästen den höchstmöglichen Komfort zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kirman Belazur Resort & Spa Guest Relations Team
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