Das Zimmer war gut und die Hotelanlage schön. Leider war der Zimmerservice nicht immer zuverlässig – Betten wurden teilweise nicht gemacht und die Minibar nicht aufgefüllt. Das Essen war jeden Tag fast dasselbe und wenig abwechslungsreich. Bei Regen gibt es kaum Möglichkeiten für Kinder im Innenbereich. Außerdem wurden wir täglich von Yüksel Bey wegen einer positiven Bewertung angesprochen, was wir als unangenehm und aufdringlich empfunden haben. Insgesamt haben wir uns nicht wirklich wohlgefühlt und würden das Hotel nicht nochmal besuchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Arzu, im Namen der Kirman Belazur Resort & Spa Familie bedanken wir uns für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre konstruktive Kritik wurde an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, um unsere Service- und Qualitätsstandards zu überprüfen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung, der Minibar-Auffüllung sowie der Kinderaktivitäten an Regentagen wurden in unsere operativen Pläne aufgenommen, um unsere Servicequalität weiter zu optimieren. Unser kulinarisches Angebot wird täglich abwechslungsreich für jeden Geschmack zubereitet; dennoch haben wir Ihr Feedback an unser Küchenteam weitergegeben. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Gästebetreuungsteams möchten wir ausdrücklich betonen, dass uns die Meinung jedes einzelnen Gastes sehr am Herzen liegt. Es gibt in unserem Haus jedoch keinesfalls eine Praxis, Gäste zu einer positiven Bewertung zu drängen oder zu beeinflussen. Genau so, wie Sie hier gerade aus freiem Willen und völlig unabhängig Ihre eigenen Erfahrungen teilen, steht es all unseren Gästen frei, ihre ehrliche Meinung auf den digitalen Plattformen zu äußern. Der Kommunikationsansatz unseres Teams dient lediglich dazu, das Wohlbefinden unserer Gäste während ihres Aufenthalts in Echtzeit zu begleiten und eventuelle Wünsche sofort zu erfüllen. Wir bedauern es sehr, dass dieser Austausch von Ihnen als unangenehm empfunden wurde.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder für ein erstklassiges Kirman Belazur-Erlebnis bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Kirman Belazur Resort & Spa
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