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Annette (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Unfriendly and not clean - kein 5-Sterne-Hotel!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben das Hotel Kivotos auf Mykonos gebucht, um nach einer Woche auf Santorini - einer Insel auf der Hotels auf Grund des Platzmangels eher kleiner ausgestattet sind - exklusiv und mit allen Annehmlichkeiten am Privatstrand relaxen zu können. Doch bereits der Transfer vom Hafen zum Hotel klappte nicht, weil das Hotel - wie sich später herausstellte - überhaupt nicht mehr wusste, dass wir ankamen. Nach einigen Telefonaten endlich vor Ort drückte man uns ein Glas warmen Sekt in die Hand und verlangt erst einmal nach Ausweisen und Kreditkarte - eine Hotelführung oder Informationen über die Insel, wie es in einem Haus dieser Kategorie üblich wäre, gab es nicht. Relativ zügig wurden wir dann ins Zimmer gebracht, wo uns dann der richtige Schrecken erwartete. Von gehobenem Ambiente keine Spur: Das ganze Zimmer war sehr kitschig eingerichtet, schmutzig und einiges defekt. Der Pool auf den wir von unserem Balkon aus sahen war sicherlich seit einiger Zeit nicht mehr gereinigt worden, der Balkon selbst war etwas zerfallen mit abgebrochenen Fließen, selbst Zigarrettenstummel und eine leere Bierflasche haben wir dort gefunden. Die gesamte Anlage machte einen ungepflegten Eindruck, so als hätte man seit Jahren nichts erneuert. Fensterscheiben hatten Risse, Lack an Fenstern und Gartenmöbel blätterte ab, viele freie Ecken wurden als Abstellfläche genutzt. Der Privatstrand ist superklein und hatte schon ab fünf keine Sonne mehr. Eine Seite des Privatstrands wurde als Müllabstellfläche benutzt. Ein erschreckendes Bild für ein fünf Sterne Haus! Nachdem wir uns die Anlage angesehen hatten, telefonierten wir sofort mit unserem Reiseunternehmen und verlangten unverzüglich einen Hotelwechsel, der am nächsten Tag auch sofort ohne viel Aufhebens durchgeführt wurde. Das Reiseunternehmen selbst entschuldigte sich vielmals. Im neuen Hotel angekommen (Myconian Imperial) hatten wir dann einen sehr schönen Urlaub. Alles in allem ist das Hotel weder die durchaus sehr hohem Preise noch 5 Sterne wert. Nur schwer nachvollziehbar ist, dass es der Kette "Small leading hotels of the world angehört". Wir wurden nach einem Tag ins Myconian Imperial (ebenfalls Leading Hotel of the World) gebracht und hatten dort einen wirklich fantastischen Urlaub! Das Hotel hatten wir nicht gebucht, weil die Bilder im Katalog nicht so schön aussahen wie im Kivotos! So kann man sich täuschen!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer und Anlage waren schmutzig, um es kurz zu machen. DIe Klimaanlage finktionierte nicht, der Wasserhahn tropfte und später funktionierte nicht einmal mehr die Toilettenspülung. Der Duschvorhang war schon verschimmelt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war eigentlich in Ordnung, allerding hatten wir im Salat ein langes dunkels Haar und ein Glas war nicht gespült. Wahrscheinlich war es der Gesamteindruck, der es uns schwer machte, das Essen zu genießen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gab keine Hotelführung, keine Info über die Insel, noch nicht einmal eine Karte von Mykonos oder ähnliches. Spätere Nachfragen nach dem Spa-Bereich wurden wirklich sehr unfreundlich mit einer Wegbeschreibung abgetan. Die Beschwerde, dass die Klimaanlage nicht gehe, wurde zunächt mit der Aussage, das könne nicht sein beantwortet. Irgendwann kam ein Techniker, ohne dass mal jemand von der Hotelleitung vorbeigekommen wäre und sich dann auf das Sofa gestellt und angefangen zu reparieren. Als der Leiter unseres deutschen Reisebüros anrief, musste auch er feststellen, dass das Hotelpersonal selbst am Teleon superunfreundlich waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Flughafen und zur Stadt ist in Ordnung. Da allerdings der Privatstrand nicht zur Nutzung einlädt, muss man sich - will man nicht an den doch sehr ungepflegten Pools sein - einen Alternativstrand suchen, der soweit wir sahen, nicht ohne 10 minütige Wanderung zu erreichen war.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren größtenteils verdreckt. In unmittelbarer Nähe zum Hauptpool wurden Hühner und ein Hahn gehalten. Vor dem Eingang zum Spa hockte ein kleiner verängstigter weißer Hase in einem mintfarbenen Plastikkäfig. Kein schöner Anblick! Die Tiere sollten offenbar eine Anlehnung an die ARche Noah sein (Kivotos heißt Arche), aber das Bild passte überhautp nicht!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:31-35
    Bewertungen:1