Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Sarah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, hotel mit viel Potenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren als Familie 10 Tage im September/Oktober 24 verreist. Wir waren bereits im Jahr 2022 für 14 Tage in diesem hotel. Leider hat sich das Preis Leistungsverhältnis dieses Mal verschlechtert, für den Preis, den wir bezahlt haben. Das hotel hat wirklich viel Potenzial, sieht super schön aus, der Pool ist klasse und es gibt so viel Platz. Man könnte richtig was draus machen, wenn die Bewertungen der Urlauber umgesetzt werden würden.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schön eingerichtet, geräumig und von der Größe wirklich ausreichend. Stauraum ist auch vorhanden. Es gibt Zimmer mit großen und kleineren Balkons. Es gibt sogar Zimmer mit direktem Pool Zugang. Davon liegen aber einige den ganzen Tag im Schatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Service im Restaurant ist wirklich schlecht. Dies war bei unserem ersten Aufenthalt im Jahr 2022 bereits der Fall. Die Kellner im Restaurant beachten einen fast nicht, obwohl wir direkt neben 6 Kellnern saßen, kam meistens keiner auf die Idee, uns zu bedienen. Sie standen teilweise einfach nur da. Ich musste mich melden, um endlich etwas zu bestellen. Wir haben uns dann unsere Getränke in der Bar im Restaurant selbst geholt. Der Kellner in der lobby Bar war aber sehr fleißig und nur am Rennen. Das Essen selbst war leider teilweise nur lauwarm oder kalt. Das war wirklich nicht schön für den hohen Preis, den wir für 10 Tage bezahlt haben. Geschmacklich war das Essen aber gut. Die Auswahl war auch gut.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service an der Rezeption kommt wohl ganz auf den Mitarbeiter an. Im Jahr 2022 hatten wir wirklich nichts zu meckern. Allerdings hatten wir dieses Mal wohl keine so netten Mitarbeiter erwischt. Wir kamen im Jahr 2022 und auch dieses Mal ganz früh morgens im Hotel an. Beim letzten Mal wurden wir freundlich begrüßt, man hat uns alles erklärt und sofort zu unserem Zimmer begleitet. Die Koffer wurden ebenfalls gebracht. Dieses Mal wurden wir leider sehr unfreundlich empfangen. Unser Zimmer sollten wir erst um 14 Uhr bekommen, da das hotel wohl ausgebucht sei. Gut, kann man nichts machen. Wir sollten uns doch einfach in die lobby zum schlafen legen. Dort lagen bereits viele andere Urlauber ohne Zimmer. An schlaf war aber irgendwie nicht zu denken, denn um 7 Uhr ging die Musik der lobby an und es wurde gesaugt. Als ich vormittags erneut wegen des Zimmers fragte, konnten wir dieses um 11 Uhr beziehen. Allerdings erklärte uns diesmal keiner was, das Zimmer durften wir selbst suchen, die Koffer wurden nur auf meine Anfrage gebracht. Das war schon mal ein schlechter Start. Kurz vor Ende des Urlaubs fragte ich die Gästebetreuung nach einem late Check out, da wir erst abends fliegen. Diese bemühte sich und wollte es klären. Letztendlich wurden wir aber immer nur vertröstet und sie klärte eigentlich nichts. Auf Nachfrage bei der Rezeption sagte man uns wieder, dass das hotel ausgebucht sei. Was sich aber irgendwie widersprach, da andere Urlauber Zimmerupgrades bekamen und late check outs. Nur in unserem Fall war nichts davon möglich. Dass wir repeater waren und eigentlich eine besondere Aufmerksamkeit im Zimmer bekommen, hat auch keinen interessiert. Erst auf Nachfrage.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man fährt ca. Eine Stunde vom Flughafen izmir zum hotel. Man wird als erstes abgesetzt. Um das hotel herum ist nichts. Eine Bushaltestelle für einen dolmus und ein Taxistand ist aber ein paar Meter außerhalb des hotels vorhanden, sodass man gut in die Stadt kommt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Fitnessraum, welchen wir aber nicht nutzen. Desweiteren auch einen indoorpool, welcher im Oktober auch beheizt ist. Es gibt einen großen Pool, babypool, rutschen und es gibt einen kleinen wasserspaßpark für kleine Kinder, welcher aber ganz schön kalt ist. Der große Pool ist wirklich sehr schön, im Oktober aber auch sehr kalt. Mini club und Animation gibt es auch. Deutsch wird aber eher wenig bis gar nicht gesprochen. Der Strand ist super schön und der Sand sehr fein. Man kann weit ins Meer hinein gehen, was für kleinere Kinder perfekt ist. Es gibt am Pool und am Strand ausreichend Liegen, ohne Liegen krieg, man kann sogar ausschlafen und findet immer noch Liegen. Der Strand ist auch nicht überlaufen, man hat genug Platz. Einen Basketball, Fußball- und Tennisplatz gibt es übrigens auch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich für das KoruMar Ephesus Beach & Spa Resort entschieden haben und Ihre wertvolle Bewertung auf Holidaycheck geteilt haben. Wir finden es schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden sind. Wir werden die jeweiligen Abteilungen über Ihre Kommentare aufmerksam machen und warnen. Das jeweilige Personal wird wieder über diese Themen geschult. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und die Kommentare. Bis dahin bleiben Sie wohl und gesund. Mit freundlichen Grüßen, KoruMar Ephesus Beach & Spa Resort Team