Aus ÖsterreichDie besten All-Inclusive-Hotels der Welt findet man meiner Meinung nach in der Türkei. Meine Bewertung ist daher im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels in Lara zu verstehen. Im Gegensatz zu diesen bleibt das Kremlin Palace etwas hinter den Erwartungen zurück. Zwar ist ein Teil des Hotels renoviert, aber der andere Teil wirkt deutlich veraltet, was insgesamt einen etwas abgelebten Eindruck hinterlässt. Positiv hervorzuheben sind die abendlichen Unterhaltungsprogramme sowie das Essen, das sehr gut war. Allerdings spürte ich einen Personalmangel, und auch die Motivation der Mitarbeiter ließ zu wünschen übrig. Dafür mache ich das Personal jedoch nicht verantwortlich, da das Gehalt, das sie erhalten, kaum motivierend sein kann. Vielmehr sollten die Herren an der Spitze, die ihre Gehälter in Dollar und Euro verdienen, einen Teil davon abgeben, um es an die wahren Helden des Hotels, die Mitarbeiter, zu verteilen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gut |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe/r Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie die abendlichen Unterhaltungsprogramme und das Essen als positiv empfunden haben. Wir bedauern, dass unser Hotel in einigen Bereichen hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Ihr Hinweis auf die Renovierungsbedürftigkeit eines Teils des Hotels wird von uns sehr ernst genommen. Wir sind stets bemüht, die Qualität und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen, um entsprechende Maßnahmen zu prüfen. Wir verstehen auch Ihre Beobachtungen bezüglich des Personalmangels und der Mitarbeiter-Motivation. Unser Ziel ist es, ein motiviertes und engagiertes Team zu haben, und wir werden Ihre Rückmeldung intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu diskutieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Das Gästebetreuungsteam
