Kremlin Palace

Einzig Positive an dem Hotel ist dad Kids Club und die Aktivitäten. Den Kindern hat es sehr viel spaß gemacht. Alles andere aus Sicht der Eltern / Erwachsenen würde ich sagen keine Empfehlung. Es sei denn, der Preis spricht was anderes. Während unseren Aufenthalts gab es frei Verunreinigungen am Pool (Fekalien von Kindern) und musste mit Chemikalien gereinigt werden. Aber an den nächsten Tagen haben wir gemerkt, dass der Pool Boden nicht gereinigt wurde. Es befinden sich viele kleine Steine im Pool, das zeigt, dass der Pool nicht mit einem Roboter gereinigt wird. Wir sind auf Empfehlung gekommen, weil es vor 5 Jahren noch sehr gut sein sollte. Heute (08/2024) können wir es nicht vestätigen. Ps: überwiegend deutschsprachige unf englische Gäste earen da.

Laut den vorherigen Bewertungen soll es sehr sauber sein. Das kann ich nicht bestätigen. Unsere Kinder haben Geldmünzen im Zimmer gefunden, die es bereits nicht mehr im Umlauf gibt und die Wertlos sind. Wir hatten eine Badewanne die voller Pflecken war und die Schiebetür lässte sich nicht schließen. Das Badlicht hat nur geflackert und ist dem Reinigungspersonal nicht aufgefallen obwohl wir eine Nachricht hinterlassen hatten. Es gab nur 2 Steckdosen im Zimmer und davon waren beide sehr unsicher. Diese hingen aus der Wand heraus! Auch diese müsste die Reinigungskraft gesehen haben müssen. Aber es wurde nicht behoben. Generell war das Zimmer sehr klein mit veralteten Möbel. Es gab riesige Risse in den Fließen, die Badtür ließ sich nicht schließen und an allen Ecken der Möbel war es bereits aufgeplatzt. D.h. Ein Kind könnte sich da schon wehtun bzw verletzen. Wir waren 10 Nächte da und das Balkon wurde kein einziges Mal gereinigt.

Service / Personal sehr schlecht und unerfahren. Wieso? Hier einige Beispiele.. Snackbar - sehr schlechte hygienische Bedingungen. Das Personal wicht sich mit dem Handrücken den Schweiß ab und bereitet dann das Essen weiter vor. Mit dem gleichen Lappen, der zuvor die Kochniesche/Spülbecken im FoodCorner sauber gemacht wurde, wird zum abwischen der Esstische am außenbereich abgewischt. Pasha Restaurant - Mittagsbestellungen kamen nie vollzählig. Immer hat etwas gefehlt und jedesmal war es ein Essen der Kinder. Am ersten Tag wurden wir sogar hart verbal angegriffen, dass die Küche in 15 min schließt. Wir haben aber trotzdem bestellt, weil die Kinder Hunger hatten (2 x Pommes und Getränke). Es wurde nur eine Pommes geliefert und wir haben eine halbe stunde gewartet und gefragt, wo die zweite blieb. Da hieß es Küche hat zu. Anstatt uns zu informieren wurden wir ignoriert. Und auf die Geteänke warten wir heute noch. Es hieß wir sollen die PoolBar für Getränke nutzen. Eine echte Frechheit. Im Hauptrestaurant sollte man vor dem Eingang ein Tisch nehmen. Denn die Tische im Saal werden kaum mit Besteckt gedeckt und die Tischdecken werden nicht getauscht, obwohl diese sehr dreckig sind, wenn zuvor ein anderer Gast gegessen hat. Weiterhin wird man wegen Getränke nicht bedient. Man bekommt eine geöffnete Flasche Wasser hingestellt und um Gläser muss man sich selber kümmern.

Siehe Gastromie. Die Damen im Eingang des Hauptrestaurants sind sehr gut, höfflich und nehmen ihren Job sehr ernst. Aber im Restaurant totale Katastrophe. Gleiches gilt auch für den Service in der gesamten Anlage. Wie kann es sein, dass Katzen an Essensreste ran kommen, die von Gästen nicht weggeräumt und vom Hotelpersonal nicht gesehen werden. Überall am Pool wird geraucht. Auch am Kinderpool, und das Personal spricht die Leute noch nicht einmal an.

Lage ist sehr schön unf Zentrumsnah. In der nähe gibt es aber keine Fußläufigen Einkaufsmöglichkeiten. AnexTour Transfer hat über eine Stunde gebraucht, obwohl wir das zweite Hotel laut Liste waren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab welche, aber recht wenige und diese waren immer die gleichen. Poolspiele, Dart und mehr auch nicht.