Leider kann ich keine Null Sterne geben, deswegen erhält das Hotel nur einen Stern. So einen schlechten, sowie arroganten Mitarbeiter an der Rezeption habe ich noch nie erlebt. Keine Hilfsbereitschaf.Es wurde immer vergessen Handtücher da zu lassen. Es fehlten immer wieder Handtücher und musste bei der Rezeption immer wieder nachfragen. Auch mein Anliegen bezüglich Tausch des Bettes da es extrem quietschte wurde bis zu Abreise nicht umgesetzt. Man wollte uns mit einem Obstkorb abspeisen. Dieses wurde wie dahingestellt auch zurück gegeben. Der eine Stern ist für das Essen und das Essen im Marina Restaurant und die Anlage.
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Sehr geehrter Gast Zunächst bedauern wir, aus Ihrer Bewertung zu erfahren, dass Ihre Erwartung nicht vollständig erfüllt wurde. Ihr Kommentar wurde geprüft und es wurden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um eine Wiederholung Ihrer Erfahrung zu vermeiden. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, erreichen Sie uns unter Guest.kremlin@kremlinpalace.com.tr Mit freundlichen Grüßen Kremlin Palace Guest-Relations-Team
