Kremlin Palace

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden. Um zum Strand zu gelangen, mussten wir sehr weit laufen. Das Hotel ist typisch russisch. Das Personal zeigt den Russen gegenüber mehr Respekt. Die Mitarbeiter sind ohnehin unzufrieden. Niemand lächelt. Jeden Tag musste ich anrufen, um fehlende Dinge zu bekommen und das Zimmer reinigen zu lassen. Die Toiletten sind schmutzig.

Die Reinigungskräfte verlassen das Zimmer, ohne ordentlich sauberzumachen. Sie legen die schmutzigen Handtücher einfach wieder zurück. So eine Katastrophe habe ich noch nie gesehen. Ich musste ständig die Rezeption anrufen. Vom Minibar rede ich gar nicht erst. Ich habe das Personal nie gesehen.

Es gibt nur sehr wenige Essensmöglichkeiten. Außerdem ist das Essen sehr schlecht und geschmacklos. Sowohl meiner Tochter als auch mir ist danach schlecht geworden. Wer weiß, wie das Essen gelagert wurde und unter welchen Bedingungen es zubereitet wurde.

Wie sollen unzufriedene Mitarbeiter guten Service leisten? Wir haben Kellner gesehen, die uns so ansahen, als würden sie uns schlagen, wenn wir etwas zu trinken bestellen. Es war wirklich unglaublich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand