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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2024
Nie wieder Kremlin
1,0 / 6

Allgemein

Spart euch das Geld, dieses Hotel nie im Leben 5 Sterne, 3 maximal, die Bilder die im netz stehen entsprechen nicht die Realität. Ps gab Schlägerei im Hotel, keine hat das interessiert, nicht mal Personal nicht mal Security.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dreckig erst nach 4 Tag wurde uns das Zimmer sauber gemacht aber nur oberflächlich, auf die Terrasse lagen kippen von die Gästen die vor uns da waren, und es hat keiner drum gekümmert, der Tisch der wir in den Zimmer hatten gehörte in den Müll, einfach widerlich, nie wieder dieses Hotel.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Essen sah so aus das wir nie Bock hatten auf Mahlzeiten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Personal war so was von egal ob du da bist oder nicht, willst du keine halbe Stunde warten auf dein Getränk, hol es selber, Besteck wurde nicht mal serviert, musste hinterher laufen, Tische wurden nicht mal richtig sauber gemacht, so einen schlechten Service nirgendwo gesehen.


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Service sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihre Meinung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gäste-Relations-Team

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