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Dirk (41-45)
Alleinreisend • August 2014 • 1 Woche • Arbeit
Nicht für internationale Gäste geeignet
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Vergleich zu den umliegenden Hotels (Kempinski, Sheraton etc) ist Kunlun sehr auf chinesische und weniger auf internationale Gäste ausgerichtet. Das merkt man schon allein daran, dass die Mitarbeiter schlecht und teilweise sogar gar kein Englisch verstehen. Die Kommunikation war manchmal doch sehr schwer. Ansonsten aber ein schönes, gut gelegenes Hotel. Zimmer und Badezimmer waren sauber, jedoch muss gesagt werden, dass ich ein Nichtraucher-Zimmer hatte, das Zimmer aber trotzdem nach Rauch roch. Es war jedoch nicht das erste Mal, dass ich diese Erfahrung in China gemacht habe, es war also nicht hotelspezifisch. Der Zimmerservice war ein bisschen chaotisch: Mal wurde das Zimmer abends noch einmal gemacht, mal nicht. Mal wurde neues Shampoo hingestellt, wenn das alte leer war, mal nicht. Außerdem habe ich zweimal auf dem Zimmer gefrühstückt, und beide Male wurde mir nicht genau das gebracht, was ich eigentlich bestellt hatte. Die Menge war dabei mehr als dürftig (z.B. ein ganz kleines Stück Butter für 3 Scheiben Toast - das hatte noch nicht einmal für ein Toast genügt!). Für ein 5-Sterne-Hotel deshalb eher enttäuschend, und ich werde beim nächste Mal doch wieder lieber auf ein anderes Hotel zurückgreifen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:100