La Concordia

Dies war eine der schlimmsten Unterkunftserfahrungen, die wir je auf unseren Reisen durch Europa gemacht haben. Wir waren auf dem Weg nach Frankreich und haben über Booking eine Unterkunft für eine Nacht in Italien gebucht. Die Buchung wurde offiziell von Booking bestätigt, und in der Beschreibung war von Apartments die Rede, was den Eindruck einer hotelähnlichen Unterkunft erweckte. In Wirklichkeit handelte es sich jedoch um eine ganz normale private Wohnung in einem Wohnhaus, die zudem nicht stornierbar war – was man erst im Nachhinein erfährt. Wir kamen gegen 23:00 Uhr an, völlig erschöpft von der Fahrt. Über 30 Minuten suchten wir nach einem „Hotel“, das es schlicht nicht gibt, da keinerlei klare Hinweise vorhanden waren. Es war keine Hoteladresse, sondern eine anonyme Wohnung ohne Beschilderung, ohne Kennzeichnung, ohne irgendetwas. Das Schlimmste: Die Gastgeberin war nicht erreichbar. Fast eine ganze Stunde lang reagierte sie weder auf Anrufe noch auf Nachrichten – es lief ständig nur der Anrufbeantworter. Erst nach etwa einer Stunde meldete sie sich. ‼️ Die Gastgeberin spricht AUSSCHLIESSLICH Italienisch. Sie spricht weder Englisch noch Deutsch. Im Jahr 2025, wenn man internationale Gäste über eine globale Plattform empfängt, ist das absurd und hochgradig unprofessionell. Nach Mitternacht, völlig übermüdet, waren wir gezwungen, ausschließlich über Google Translate zu kommunizieren – ihre italienischen Nachrichten zu übersetzen, ihr auf Italienisch zu antworten und dabei enorm viel Zeit und Nerven zu verlieren. Nach langen und völlig sinnlosen Gesprächen stellte sich heraus, dass die Wohnung ÜBERHAUPT NICHT BEZUGSFERTIG war – trotz bestätigter Buchung. Anstatt das Problem zu lösen, schlug die Gastgeberin vor, wir sollten bei ihrer Mutter übernachten, mit dem Versprechen einer teilweisen Rückerstattung. Die Mutter wohnt weit entfernt. Aufgrund von Straßensperren, Einbahnstraßen usw. dauerte die Fahrt sehr lange. Letztendlich kamen wir dort erst gegen 1:00 Uhr nachts an. Am nächsten Morgen gingen die Probleme weiter: Wir konnten nicht normal abreisen, da erneut Unterlagen ausschließlich auf Italienisch verlangt wurden – wieder endlose Übersetzungen, Nachrichten und Zeitverlust. Am Ende fuhren wir 1–1,5 Stunden später los als geplant. Zusätzlich: Die Gastgeberin nahm unsere Bankverbindung, um die versprochene Entschädigung von 20 € zu überweisen. Der Betrag ist gering, aber es geht hier ums Prinzip. ❌ Inzwischen sind mehr als ZWEI MONATE vergangen. ❌ Das Geld wurde nicht zurückerstattet. ❌ Auf Nachrichten reagiert sie nicht mehr. Wir werden schlicht ignoriert. Das ist absolute Unprofessionalität, Irreführung der Gäste und Respektlosigkeit. Ich rate dringend, einen großen Bogen um diese Frau und ihre sogenannten „Apartments“ zu machen. 👉 Buchen Sie diese Unterkunft nicht. Verschwenden Sie weder Ihre Nerven noch Ihre Zeit oder Ihr Geld. 👉 Booking sollte solche Unterkünfte dringend überprüfen, denn solche „Gastgeber“ schaden dem Ruf der Plattform.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges