Mein Mann hat mir die Reise nach Rom zum Hochzeitstag geschenkt und ein fünf Sterne Hotel gebucht. Als wir im Hotel ankamen und in unser Zimmer gingen, waren wir total geschockt. Unser Zimmer hatte kein Fenster beziehungsweise ein Fenster zu einem Schacht, der dem Aufzug dient. Im Bad war auch ein Fenster, aber das war von außen durch eine Tür verschlossen. Wir konnten weder lüften, noch hatten wir Tageslicht. Dadurch war das Zimmer immer muffig, kalt und total ungemütlich. Da half auch die Klimaanlage nicht. Als wir das Zimmer wechseln wollten, hieß es sie seien ausgebucht. Und als wir uns mit unserem Reiseveranstalter in Verbindung setzten, und dieser nachfragte, hieß es, dass in der internen Hotelbeschreibung das Fenster als Innen liegendes Fenster ausgewiesen war. In der Hotelbeschreibung für TUI dagegen nicht. Die Erstattung von 60 € hat lange nicht das wett gemacht, was wir durch dieses Zimmer an schönen Momenten verloren haben. Wenn man keine Uhr dabei hat, weiß man nicht, ob es Tag oder Nacht ist in diesem Zimmer. Es ist einfach nur ein dunkles Loch. Mit dem Frühstück und dem Personal waren wir sehr zufrieden. Wir können aber auch bestätigen, dass der Flur voller Mülltüten ist und sehr ausladend rüber kommt. Wir können ja nicht verstehen, dass es als Fünfsternehotel ausgeschrieben ist. Ich würde niemand empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten. Rom ist eine wunderschöne Stadt, aber dieses furchtbare Zimmer hat uns leider die Stimmung etwas verdorben. Rom ist eine tolle Stadt

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