- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Beim Check-in stand ich in einer laaaangen Schlange und erfuhr, dass an diesem Wochenende einige Hunderte ankommen würden. Irgendein Share-Program. Da die Anlage sehr weitläufig ist, haben wir das aber dann nicht als störend empfunden. Ich hatte ein behindertengerechtes Zimmer gebucht und kurz Gehwege zum Pool gewünscht. Das Zimmer und Badezimmer waren groß, hattn aber schon bessere Zeiten erlebt. Für ein Hotel der Waldorf-Astria Kette schon enttäuschend. Wir hatten eine kleine geflieste Patio mit Liegen und Tisch. Das war sehr schön. Der Weg zum Pool war aber definitiv etwas lang. Da es direkte Casitas am Pool gab, hbe ich die Rezeption angerufen. Man erklärte mir, dass die nicht meiner gebuchten Kategorie entsprächen, gaben mir aber keine Möglichkeit ein Upgrade zu zahlen. Ich hatte dagen das Gefühl ein Gast 2. Klasse zu sein. Mehrere Anfragen, auch beim Manager verlifen in einem unfreundlichen Ton. ch musste die Tage alleine am Pool verbringen, da der Weg für meinen Mann zu anstrengend war. Die Auflagen der Pool-Liegen waren befleckt und schmutzig. Sonnenschirme mussten angefordert werden und wurden dann aber auch gebracht. Der Griff in den Pool war sehr lose und ich habe das reklamiert. Bis zu unserer Abfahrt wurde es nicht repariert. Man hatte also keinen Halt auf den Stufen in den Pool. Alles in allem ein nicht sehr gepflegter Poolbereich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 97 |