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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Kein überzeugenes 4-Sterne Hotel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist äußerlich recht schön, besonders die Lobby und die Rezeption. Das Hotel liegt direkt an der Autobahn in einem winzigen Dorf. Ca. 1:45 nach Venedig, ca. 1:45 nach Mailand und zum Gardasee fährt man 10 min. mit dem Auto. Das Personal spricht schlecht, wenn überhaupt, Englisch. Allerdings ist es recht freundlich und 24 h erreichbar. Jedoch unterlaufen ihm zu viele Fehler, die es dann versucht, zügig zu beseitigen. Die Juniorsuite war für vier Personen ausreichend groß und einfach ausgestattet. Problematisch war, dass zu viele Fehler und Missverständnisse vorgekommen sind. Das fing beim Einchecken an, als man uns statt auf 2 Doppelzimmer und ein Familienzimmer auf zwei Vierbettzimmer verteilen wollte. Dies konnte dank der klaren Reservierungsdokumente abgewendet werden. Es mussten aber Zahnputzbecher, Fön sowie Verdunkelungsvorhänge extra angemahnt werden, da nichts davon im Zimmer vorhanden war. Meist merkt man das jedoch, wenn es bereits zu spät ist - z.B. 5:30 Uhr morgens, wenn man wegen des hellen Sonnenscheins im Zimmer aufwacht. Die Zimmer hatten jedoch alle nicht die laut Reservierungsdokument versprochene Terrasse. Das Abendessen war in einem nahegelegenem Restaurant, sodass jeweils 3,5 km mit dem Auto gefahren werden mussten. Dieses war, im Gegensatz zum Frühstück, das doch wenig Auswahl und vor allem eine lieblose Präsentation beinhaltete, wirklich gut. Allerdings mussten wir zweimal nachhaken, bevor wir das versprochene und bereits im Voraus bezahlte 4-Gänge-Menü bekamen und nicht nur drei Gänge. Auch hier hatte es Kommunikationsprobleme zwischen Hotel und Restaurant gegeben. Das Hotel bot nur einen Fitnessraum und einen kleinen Wellnessbereich. Insgesamt ist das Hotel Eurocongressi in unseren Augen kein überzeugendes 4-Sterne Hotel und nur bedingt empfehlenswert. Der kostenlose Besuch des gegenüberliegenden Wasserparks ist aber ein klares Plus.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:4