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Manuela (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2017 • 3-5 Tage • Strand
5 Sterne??
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Am Ende unserer Vietnam Rundreise haben wir den Urlaub auf der Insel ausklingen lassen. Es gab einen kostenlosen Flughafen Transfer für alle Gäste dieses Hotels. Das Hotel hat eine gute Lage, eine sehr schöne gepflegte üppig bewachsene Gartenanlage, stilvolle, wenn auch nicht moderne Zimmer. Die Terrasse und unser Zimmer waren einsichtig für unsere Nachbarn und umgekehrt. Schöner Strand, mit genügend Liegen. Es waren immer welche frei (mit 1 Badetuch pro Liege gratis), obwohl das Hotel sehr gut gebucht gewesen sein dürfte. Der Strand war sehr sauber und es gab bei unserem Aufenthalt (5 Nächte im Februar) KEINE Quallen. Das Personal ist durchwegs sehr freundlich und hilfsbereit und vor allem geschult. Reichhaltiges internationales, Frühstücksbuffet. Div. Ei-Speisen und Pho Suppe werden frisch zubereitet. Der Banana-cake war besonders schmackhaft. Am späten Nachmittag gibt es in der Bar immer Happy Hour. Der Mojito ist besonders zu empfehlen. Knabberei wird dazu gereicht. Möchte man nicht im Hotel speisen, gibt es außerhalb genügend Lokale, sowohl am Strand entlang als auch sehr viele im Dorf. Wir machten auch noch eine Inselrundfahrt, gebucht außerhalb vom Hotel bei einer kleinen travel agency, es gibt es so einige davon und wir wurden am nächsten Tag mit einem Taxi rund um die Insel gefahren und zu den div. Sehenswürdigkeiten gebracht: Pearl farm, Coconut Prison, Fish sauce factory, Sim wine factory, Ham Ninh fishing village, pepper farm, bee farm, ganh dau cape (cambodia view). Es sind überall sehr viele Touris unterwegs und es wird auf der ganzen Insel sehr viel gebaut. Nun zu einem sehr unangenehmen Teil unser Aufenthaltes. Bei unserer Abreise (16 Uhr pick up zum Flughafen), haben wir wegen late ckeck out gefragt, dies war nicht möglich, da alle Zimmer von neu ankommenden Gästen gebucht waren. Check out time 12 Uhr. Das fanden wir ja noch ok. Aber!!!! dass es absolut kein Zimmer oder Kämmerchen oder irgendeine Möglichkeit gibt, wo man sich vor seiner 28 stündigen Heimreise noch duschen und herrichten kann, das ist ein absolutes NO GO!!! Man konnte sich bei den Pool-Toiletten duschen, 1 Dusche vorhanden. Keine AC, dort hatte es ca an die 40 Grad und es war nur 1 Dusche vorhanden. Es waren aber so einige Gäste, die um dieselbe Zeit abgereist sind. Wir haben den FB Manger (den großen Herrn im Frühstücksraum) gefragt, ob es nicht doch möglich wäre ... Er hat sich auch sofort darum gekümmert und hat uns die Dusche im Spa angeboten, welche wir auch nutzten. Es war dort leicht klimatisiert, allerdings 1 Dusche, keinen Spiegel oder Fön oder sonst irgendwelche Ablagemöglichkeiten vorhanden. Also wirklich schwach. Zum Haarefönen und Schminken benutzte ich dann die Toiletten bei der Bar. Und das bei einem 5* Haus? Nein, geht sowas von gar nicht. Das haben wir noch nieee erlebt, auch nicht in niedrigeren Sternehäusern. Dafür auf jeden Fall Sterneabzug, so leid es mir tut.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Februar 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Manuela
Alter:51-55
Bewertungen:108
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Manuela, Ich freue mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und danke Ihnen für Ihre Komplimente von der schönen Location über unser freundliches und gut trainiertes Personal sowie die Qualität und die Auswahl unser Speisen und Getränke. Im Februar sind wir mitten in der Hochsaison. Deshalb ist leider ein Spät Check Out nicht immer möglich wenn wir voll ausgelastet sind. Das betrifft alle Hotels auf der ganzen Welt, egal ob 2 oder 5 Sterne Resorts. Um diese Umstände zu umgehen, dass Gäste lange Zeit auf deren Flüge warten bieten wir diesen weiterhin die Möglichkeit an unseren Pool und Strand zu nutzen und sich in von uns bereitgestellten Badezimmern vor dem Flughafentransfer zu erfrischen. Da all unsere Zimmer ausgebucht waren und Sie einen klimatisierten Raum mit Dusche gewünscht haben, haben wir Ihnen unser Spa Badezimmer zur Verfügung gestellt, welches mit Spiegeln ausgestattet ist. Einer welcher sich direkt im Badezimmer über dem Waschbecken befindet und ein grosser Ankleidespiegel am Schminktisch vor dem Badezimmer. Selbstverständlich ist dieser ebenfalls mit einem Haartrockner und weiteren Accesoires ausgestattet ist. Leider verstehen wir daher nicht diese Gegensätzliche Kritik an uns, dass Sie sich durch diesen Moment vor der Abreise nicht mehr wie in einem 5 Sterne Resort gefühlt haben und uns daher mit ‘durchschnittlich‘ bewertet haben und unsere 5 Sterne in Frage stellen. Wir möchten Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns danken und hoffen, dass Sie all Ihre wunderschönen Erinnerungen bei uns trotz des kleinen Vorfalls nie vergessen werden. Das gesamte La Veranda Team würde sich freuen, Sie bald wieder bei uns begruessen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Annia Rodriguez Gäste-Betreuerin MGallery by Sofitel- La Veranda Resort, Phu Quoc