- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aus unserer Sicht können wir nicht in eine Richtung tendieren, die Unprofessionalität bei der Reklamation hat aber leider überwogen: TOP im Hotel: -Reichhaltigstes Frühstück, das wir je in einem Hotel hatte ( inkl. französischen Köstlichkeiten) -Service im Gastronomiebereich hervorragend -Personal im Spa sehr nett -Service am Strand sehr nett -Genügend Liegen am Strand -Am Strand außerhalb des Hotels kleine, nette Restaurants -Bar hat tolle Atmosphäre FLOP im Hotel: -Vom Hotel bezeichnetes "Deluxe-Gardenview"- Zimmer ist ein einfaches Standardzimmer, dass im Vergleich zu anderen Hotels in Vietnam einem 3-4 Sterne Zimmer entspricht ( wir fühlten uns betrogen), deshalb total überteuert -Extra vom Hotel angestellte Costumer-Relationship-Managerin hat bei Reklamation sehr arrogante Art, hatten das Gefühl, dass es sie nicht interessiert. Es wird nicht nach einer Lösung gesucht, die beide Seiten zufrieden stellt -Abendessen im Hotel überteuert -Seife ging aus, haben nach einem Tag dann an der Rezeption nachgefragt, darf bei so einem Hotel nicht passieren -bei den Villen alles schön gerichtet und sieht Neuer aus, unser Haus an der Straße war alt, hier dürften die Zimmer höchstens die Hälfte kosten -keine große Ablagefläche im Badezimmer Wir schreiben von unseren Erfahrungen mit dem von uns gebuchten Zimmern, wahrscheinlich ist es in den Villen traumhaft und alles anders.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christine |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 29 |