Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Manuela Melek (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 3-5 Tage • Strand
Einfach nur schade um diese Anlage !!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel hat eine Mega Anlage einfach nur der Hammer. Checkin war eine absolute Katastrophe,keine Kofferabnahme und ein Hallo Herzlich Willkommen noch nie sowas in einem 5* Hotel erlebt. Man bekam eine Tüte vom Hotel,wo Handtuchkarten,2 Armbänder drin waren,für die Öffnung der Zimmer und ein Lageplan des Hotels. Zimmer mussten wir selbst suchen keiner hat sich verantwortlich gefühlt. Angekommen im Zimmer traf mich der Schock,es wurde vom Vorgänger nur sporalisch geputzt,überall Gebrauchsspuren einfach nur ecklig. Nach einem Gespräch mit der GR dauerte eine Zimmerreinigung dann noch 2 Tage unfassbar. Sauberkeit und Service in der kompletten Anlage absolut unterirdisch,egal was man anfasste oder wo man sich hinsetzen wollte dreckig,entweder wurde nicht regelmäßig geputzt oder garnicht unfassbar. Essen war für mich auch kein Vergleich zu anderen 5* Hotels. Publikum überwiegend aus dem Ostblock,man war froh wenn man mal Deutsch gehört hat. Wenn ich nicht türkisch sprechen könnte,wäre eine Kommunikation auch größtenteils nur mit Händen und Füßen möglich. Strandbereich fand ich auch nicht schön,sehr unsauber und die Liegen am Strand gefühlt 30 Jahre alt und total dreckig,wieso gibt es nur am Pool wunderbare Liegen. Das Hotel hat letztes Jahr eröffnet und Sie haben es immernoch nicht im Griff. Hier ist soviel Luft nach oben,das dieses Hotel,wenn es so weiter macht sich selbst an die Wand fährt nur schade um die tolle Anlage Ich kann es auf keinen Fall weiterempfehlen!!! Nach 5 Tagen sind wir in ein anderes Hotel gewechselt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Wir hatten ein Deluxe Meerblickzimmer was mir sehr gefallen hat,würde ich auch jedem empfehlen zu buchen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Essensangebot war ok aber mehr nicht,lieblos angerichtet.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    Der Service ist eine absolute Katastrophe in allen Bereichen,am besten man holt sich seine Sachen selbst,nicht mal mit Trinkgeld funktioniert es. Checkin das schlimmste was wir je hatten. GR nimmt Beschwerden an sagt sie kümmert sich drum,aber irgendwie fühlte ich mich veräppelt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir sind mit einem Privattransfer gefahren und waren in ca.60 Minuten im Hotel. In der nahen Umgebung ist nichts man muss nach Side oder Manavgat fahren.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Entspannen
    • Poolbar

    Wassertemperatur

    • warm

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:16+
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela Melek
    Alter:51-55
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Hotelgäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Als neues Hotel entwickeln wir uns weiter, um qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns derzeit über Beschwerden sowie positive Kommentare, um notwendige Kommentare und Verbesserungen vorzunehmen.Die Meinungen unserer Gäste sind für uns absolut wertvoll. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem lago Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße , Lago Hotel Management

    Offizielle Hotel Homepage