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SpieltkeineRolle(26-30)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Hotel super, Personal und Service eher schwach
5 / 6

Sehr grosses, gepflegtes Hotel mit vielen Unterhaltungsmöglichkeiten. Der Pool war schön, die Einrichtungen auch und das Essen war fantastisch. Es gab A la Carte Möglichkeiten und die Abendshows waren okay. Das Personal war leider teils unmotiviert und lustlos. Die Entertainement Mitarbeiter waren sehr aufdringlich und nervig, vor allem der Herr aus Marokko akzeptierte kein Nein. Alles in allem war das Hotel super, der Service allerdings eher schlecht. Die Küche und die Wasserrutschen waren das Highlight.


Zimmer
  • Gut
  • War gut. Wir mussten allerdings zwei Mal um frische Handtücher bitten weil das Reinigungspersonal nur die gebrauchten mitgenommen hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Top


    Service
  • Eher schlecht
  • Mitarbeiter teils unmotiviert und lustlos. Entertainmentmitarbeiter sehr aufdringlich und nervig


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bisschen weit vom Flughafen, gab in der Nähe nichts Besonderes


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Top


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Lago Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die Größe und Pflege des Hotels sowie das fantastische Essen und die Wasserrutschen gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei unserem Personal unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben. Ihr Hinweis zur Motivation und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist wichtig für uns, und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Lago Hotel Management

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