Wir können die positiven Bewertungen nicht 100% nachvollziehen. Liest man sich die negativen im Nachhinein durch treffen diese alle zu. Es waren dann doch einige Kleinigkeiten die nicht gepasst haben. Die Liegen am Pool stehen extrem dicht nebeneinander. Um Punkt 8-9 Uhr sind die ersten bereits "reserviert". Teilweise unbesetzt bis 13-14 Uhr. Wer also spät dran ist hat verloren… Am Meer ist der Abstand Ok. Für Paare die Entspannung suchen sollten bedenken, das es in der Anlage sehr viele schreiende und weinende Kinder gibt was offenbar manchen Eltern völlig egal ist. Es gibt zwar einen +16 Bereich in der Anlage, dieser ist aber unserer Meinung nach viel zu klein. Die 10-15 Liegen dort sind auch schon ab 8 Uhr besetzt also so gut wie unmöglich was zu finden. Wir hatten uns leider viel zu hohe Erwartungen gesetzt. Leider doch mehr Schein als Sein.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Die Zimmer sind hellhörig, man hört die Gespräche der Nachbarn manchmal durch die Wände, die Türen und Fenster bieten auch kaum Schallschutz. Das Bad hätte auch größer sein können.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Das Buffet abends ist sehr eintönig und bietet wenig Abwechslung. Das Essen ist auch eher kalt gewesen als warm. Zusätzlich herrscht ein enormer Andrang. Wundert mich nicht wenn um 21:00 Uhr schluss ist, sollte man bis 21:30 verlängern um das Gedränge geringer zu halten. Beim Frühstück bzw. bei den Snack Stationen aber waren wir zufrieden. Warum funktioniert das auch nicht abends…
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Animation
Der Service ist bestenfalls zurückhaltend und auch das größte Problem des Hotels. Selten wird man aktiv angesprochen. Für die Hotelkategorie inakzeptabel. Eher Self Service!
Abgesehen der negativen Aspekte ist die Hotelanalage sehr schön. im Außenbereich findet man so ziemlich an jeder Stelle einen schönen Spot um coole Fotos zu machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Abendprogramm sowie die Musikbegleitung über den ganzen Tag war super. Coole House Musik und Afro House.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir danken Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen, insbesondere zu unserem Abendprogramm und der Musikbegleitung – es freut uns sehr, dass Ihnen diese Aspekte gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf Service, Zimmerkomfort, Akustik und Platzierung der Liegen, entschuldigen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden alle angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen hochwertigen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Daher arbeiten wir intensiv daran, unsere Servicequalität und Abläufe nachhaltig zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit lieben Grüßen
