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Liza (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Hotelanlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage ist sehr schön, die liegen sehr bequem. Die Zimmer sind sauber und werden auch jeden Tag gereinigt. Das Essen war in Ordnung, der Service hätte teilweise besser sein können.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß und sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Könnte besser sein


    Service
  • Eher schlecht
  • Service war eher mäßig. Am Abend lange Schlangen an der Bar und man wartet ewig auf sein Getränk. Beim Abendessen mussten wir uns unsere Getränke und Besteck teilweise selber besorgen. Es gibt einen Adults only Bereich zum Essen was aber nicht beachtet wird und die Mitarbeiter interessiert es auch nicht. Trotzdem würde ich sagen das die meisten Mitarbeiter sehr bemüht sind dieser Anzahl an Gästen gerecht zu werden. Vor allem in der Lobby an der Bar wo es Kaffee gibt sind die Mitarbeiterinnen sehr zuvorkommend und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 1 Stunde Fahrt vom Flughafen mit privatem Transfer. Ca. 15 min Fußweg gibt es ein paar Shoppingmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Liza
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, der gepflegten Anlage und dem freundlichen Service an der Lobbybar zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie im Servicebereich erlebt haben – insbesondere die Wartezeiten an der Bar und die Situation im Adults-only-Bereich. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Lago Hotel

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