Der Service und die Sauberkeit entsprechen einem 2-Sterne Hotel und passen überhaupt nicht zum eigenen Anspruch und dem verlangten Preis. Die Zimmer sind angenehm groß und praktisch eingerichtet. Die Sauberkeit ist nicht angemessen und wird dadurch verstärkt, dass in jedem Zimmer Haustiere gestattet sind. Überall sind Haare zu finden.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Eher gut

Die Zimmer sind gut geschnitten, leider sind die Materialen (Teppiche, Polster) schon recht abgewohnt. Zudem liegt überall Staub und Dreck auf dem Boden. Scheinbar sind alle Zimmer für Tiere zugelassen. Bei der Reinigung werden dann die Haare, Flusen etc. von Raum zu Raum verteilt.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Badekleid & Shorts

Das Frühstück ist gut. Das Abendessen ist im Angebot oft nicht sehr ansprechend. An mehreren Tagen haben wir auf Gerichte aus der Kinderkarte zurückgegriffen. Das größte Manko ist jedoch der Service. Ein 3-Gänge Menü für einen Tisch mit 6 Personen hat ca. 2h gedauert. Wünsche der Gäste zu kleinen Änderungen des Essens wurden immer abgelehnt. Der Gast wurde nicht gastlich behandelt.

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Nirgends

Das Hotel hat 4 Sterne und befindet sich eher im höheren Preissegment, jedoch ist der Gast allenfalls geduldet. Schon bei Anreise erhält man keine Informationen (Wo und wann Frühstück, Wo kann man parken, Wie funktioniert alles am Strand). Alles muss erfragt oder von anderen Personen benannt werden. Das Personal ist äußerst unfreundlich und fühlt Sicht regelrecht gestört durch den Gast. Wir hatten ein Family-Paket inkl. Liegen am Strand. Leider haben wir erst am Strand erfahren, das für die Dusche und Toiletten ein RFID Chip benötigt wird. Dieser wird den Gästen aber nicht ausgehändigt. Erst auf mehrfacher Nachfrage und 3 Tagen haben wir vom Hotel den Chip erhalten. Niemand im Hotel weiß was der Andere macht. Bspw. Soll es im Poolbereich Handtücher für die Gäste geben. Nur weiß offenbar nur eine Person wo sich diese befinden. Kinder dürfen abhängig vom Alter nur bis 17 Uhr in den Pool. Alle anderen bis 19 Uhr. Darauf wurden wir mehrfach unfreundlich hingewiesen. Das Personal an der Rezeption führt ständig Gespräche vor den Gästen, ohne diese zu beachten. Oft muss man den persönlichen Kaffeeklatsch abwarten, bis man an der „Reihe“ ist. Selbst eine Abrechnung von mehreren Tausend Euro kann warten, wenn die Kollegen quatschen. Kinder werden überhaupt nicht beachtet. Insgesamt erweckt das Hotel den Eindruck Sicht nicht zwischen Adult-Only und Family entscheiden. Insgesamt war der Service wie in einer Jugendherberge mit unumstößlicher Hausordnung. Die meisten Gäste verbringen auch nur ca. 3-5 Tage im Hotel. Das Personal agiert also nach der Devise: Den Gast sehen wir eh nicht wieder.

Familien

Beliebt bei Kindern

Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

kalt

Bei dem Pool handelt es sich um einen Indoor-Pool. Der Raum ist voll verglast ohne sichtbare Lüftung. Die Raumtemperatur fühlt sich tropisch an und das Wasser ist im Verhältnis zu Kalt. Das Wasser ist nicht sauber (Sand, Haare, Zopfgummis) sind im Wasser.

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Sandburgen bauen
Entspannen
Strandspaziergang

Der Strand ist eigenständig und nur in einer Kooperation mit dem Hotel. Alles am Strand ist gut organisiert und bestens ausgestattet. Lediglich die Kommunikation seitens des Hotel funktioniert überhaupt nicht. Auch das Strandpersonal schüttelt den Kopf über das Hotel.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten