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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Niemals 5 Sterne, jedes 3 Sterne Hotel ist besser!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck der Hotelanlage war toll. Sehr schöne Gartengestaltung, der Ausblick vom Balkon ein Traum (da die Anlage am Berg liegt lag uns Alanya zu Füßen). Das Zimmer war ein Familienzimmer und sehr schön eingerichtet. Die Hotelanlage ist etwas laufintensiv durch die Hanglage. Es gibt 3 Pools, einen Hauptpool, einen Kutschenpool und einen sehr ruhigen Pool für diejenigen die keine laute Musik mögen. 95% der Gäste waren Russen. Der Schock kam ein paar Tage später. Die Zimmer wurden nicht gereinigt. Am 6. Tag wurde das erste mal sehr spartanisch gewischt. Toilettenpapier nur gabst nur wenn wir es uns vom Putzwagen genommen haben. Die Betten wurden nicht gemacht. Und die Reinigung des Badezimmers hat man total vergessen. Frische Handtücher mussten wir uns auch selber besorgen. Wir hatten eigendlich zwei Wochen gebucht, haben nach einer Woche das Hotel gewechselt. Es war eine Magen-Darm Erkrankung im Hotel ausgebrochen. Gästen wurden täglich ins Krankenhaus gebracht und der Krankenwagen war ständig vor Ort. Irendwann wurden die Hamburgerbrötchen und der Ketschup und Majo entfernt, aber es gab immer mehr Erkrankungen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Größen und Zustand der Zimmer waren ganz in Ordnung. Minibar war ein leerer Kühlschrank. Bad war groß aber ein Saustall.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war so lala, nicht gut, nicht schlecht. Besteck war Mangelware. Die Teller schmierig, an den Glässern klebte Lippenstift.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit des Hotelpersonals war erbärmlich. Gesprochen wurde Türkisch und Russisch. Englisch und Deutsch garnicht. Zimmerreinigung gab es eigentlich garnicht. Es wurden keine Betten gemacht, Handtücher wurden nicht gewechselt, der Boden wurde am 6. Tag mal etwas nass gemacht, mit wischen hatte das aber nichts zu tun. Toilettenpapier haben uns selbst vom Putzwagen nehmen müssen! Toilettendeckel war kaputt, wurde repariet und war am nächsten Tag wieder kaputt. Das Badezimmer war nur sauber weil ich es putzt habe. Hallo,ich habe 5 Sterne gebucht, putzten will ich da nicht!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Shuttel-bus zum Stand ok., aber ohne Klimaanlage. Shuttel-Bus nach Alanya war ok. Einkaufen am Hotel ging so, ein paar Geschäft und Apotheke vorhanden. Nachtleben gleich Null!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation waren Wasserball und Darten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:3