Alle Bewertungen anzeigen
Jürgen & Angelika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Maximal 3 Sterne! Sehr ruhiges und sauberes Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nun ja..... wo fangen wir da jetzt an ? Ansich ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen und auch wenn es früher mal ein Riu mit 4 Sternen war ist jetzt davon wirklich nicht viel übriggeblieben.Es ist alles sehr aggewohnt und abgenutzt und überall sehr renovierungsbedürftig obwohl es wirklich in jeder Ecke des gesamten Anwesens immer sehr saubergehalten und ständig geputzt wird.Die Handtücher wurden täglich gewechselt und das Zimmer wurde immer sehr sauber gemacht und sehr schön dekoriert. Der Hoteldirektor ist erst seit 3 Monaten in diesem Hotel und bemüht sich wirklich sehr um die Zufriedenheit und die Belange seiner Gäste.Wir haben noch in keinem unserer Urlaube so einen komunikativen und sprechfreudigen Hoteldirektor gesehen wie dort.Er sprach täglich sehr viele Hotelgäste an und hielt auch viele kleine Schwätzchen :-) Das Essen allerdings war sehr einfach gehalten,meistens nicht so warm und es wiederholte sich sehr oft. Wer mit einfachstem Standard zufrieden ist findet hier sicher immer was zum essen. Das Weihnachts und das Sylvesterbuffet war im knallharten Gegensatz zum alltäglichen Essen vom Allerfeinsten und es wurde mit sehr viel Liebe und Mühe hergerichtet inclusive frischem Lobster :-) Die Öffnungszeiten der Bar an der es 24 Stunden was zu trinken geben soll und man sich unterhalten kann ist sehr gewöhnungsbedürftig.Es gibt Die Poolbar,die Lobbybar und die sogenannte Discothek an denen es immer nur stundenweise was zu trinken gibt und man ständig gezwungen ist auf Wanderschaft zur nächsten offenen Bar zu gehen. Die Poolanlage ist sehr sauber und gepflegt.Der Weg zum wirklich wunderschönem flachabfallenden Strand ist sehr kurz.Mit Liegestühlen und ein Platz im Schatten hatten wir niemals Probleme. Von dem sogenannten Animationsteam war während unseres ganzen Urlaubs weder was zu hören noch zu sehen ! ? Der angebotene Tanzkurs des Animationsteams hat nie stattgefunden aber stattdessen hat das Animationsteam seine neuen Auftritte für Abends geprobt und mich zum Bierholen an die Bar geschickt...auch ganz nett ;-) Die Lobbybar ( wenn sie mal auf hatte) und die sogenannte Discothek waren um 23 Uhr menschenleer und die Angestellten des Hotels haben sich unterhalten und was getrunken. Wenn jemand wirklich Ruhe sucht ohne Animation der ist in diesem Hotel bestens aufgehoben ! Die Geschmacksrichtung der verschiedenen Getränke und Alkoholika ist sehr gewöhnungsbedürftig. Der originale kubanische Kaffee und der frische Orangensaft aus Plastikkanistern schmeckt aber dafür sehr gut.Wir haben uns kubanischen Kaffe mit nach Hause genommen :-) Die Klimaanlage in unserem Zimmer hat sich angehört wie ein Kampfhubschrauber im Landeanflug :-( An schlafen mit Klimaanlage ist nicht zu denken...es sei denn man hört absolut nichts mehr ! Der Kühlschrank im Zimmer war fast genauso laut wie die Klima ohne wirklich die Getränke zu kühlen ! Wir haben ihm sofort den Stecker rausgezogen wie der Klimaanlage auch die sonst ständig läuft ! In unserem Kleiderschrank auf der rechten Seite wo auch der Safe ist wohnten kleine Krabbeltierchen die sich wohl mit Kreissägen für Holz auskennen denn jeden Tag waren neue Haufen mit Sägemehl und Spänen vorhanden....was es doch alles für Tierchen gibt im Ausland :-) Das Badezimmer,die Badewanne mit Dusche waren immer sauber und ohne jeglichen Schimmel. Eine Toilettenbürste suchten wir vergeblich und auch im ganzen Hotel war keine zu finden oder zu bekommen.Das Toilettenpapier war Mangelware und wurde immer sehr knapp gehalten.Wir haben daher vorsichtshalber Toilettenpapier auf Reserve gelegt von dem was noch da war. Zum Mittag und Abendessen gibt es im Restaurant keinen Kaffe nur normale Getränke.Wenn man einen Kaffe haben möchte dann muss man sich den selber an der Lobbybar holen gehen.Morgens gehts aber ! ? Die Masseurin des Hotels hat ein staatliches Sportmassage Diplom und ist sehr gut.Wir haben die Massage fast jeden Tag genossen :-) Für Familien die Kinder haben ist das Hotel absolut nicht geeignet und auch der Direktor sagte uns auf Nachfrage das der Miniclub und der sowieso kleine Kinderberich bald abgeschafft wird Die Nachtruhe ist in diesem Hotel sicher da wie schon beschrieben ab ca. 23 Uhr im gesamten Hotel absolut nichts mehr los ist. Das einzige deutschsprachige Fernsehprogramm war die Deutsche Welle.Alles andere nur spanisch und Chinesisch. RTL,SAT 1 , TELE 5 und so weiter werden nicht angeboten da sie nicht erlaubt sind genau wie auch deutschsprachige Zeitungen ausser der Cubanischen Zeitung die einmal monatlich auch in Deutsch erscheint.Wir haben sie uns aus Interesse gekauft was aber nicht viel interessantes brachte ausser schon bekannter kubanischer Geschichte. Mit dem Touristenbus der fast vor der Türe hält kann man für 5 Kuk-etwa 4 Euro-den ganzen Tag kreuz und quer durch die Gegend fahren unter anderem auch zu den beiden sogenannten grossen Einkaufszentren in denen man aber nicht wirklich was kaufen kann da es nur einfache Dinge für das tägliche Leben gibt und jede Menge Touristen Krims Krams sowie cubanischen Rum und Zigarren bis zum abwinken ;-) Wer raucht sollte keine Zigaretten mitnehmen da die kubanischen Zigaretten der Marke Hollywood ähnlich wie Marlboro light schmecken und 1 Schachtel mit 20 Stück umgerechnet nur 1 Euro kostet ! ! Alle anderen cubanischen Zigaretten wie zb Cahibo oder Hagman sind stark wie die Hölle und Marlboro gibts in ganz Cuba nicht.Im Einkaufszentrum gibts auch noch Winston und Lucky Strike zu kaufen allerdings kostet da die Schachtel ca. 3 Euro Das komplette Personal des Hotels inclusive dem neuen Direktor war stets sehr freundlich und zuvorkommend und hat sich immer sehr zum Wohle der Gäste bemüht. Auch die Kubaner auserhalb der Hotelanlage waren sehr nett und freundlich.Man kann draussen sehr gut essen für kleines Geld und man muss absolut keine Angst haben sich auserhalb der Hotelanlage zu bewegen.Es gibt auch keine lästigen Verkäufer die einem ständig irgendwas verkaufen wollen oder müssen.Ei einfaches No Gracias reicht :-) Ausflüge aller Art sind vom Hotel aus ganz einfach zu buchen und auch wunderschön Wer alte Städte und Geschichte mag ist in Havanna bestens aufgehoben Unser Fazit nun zu diesem nicht von uns so geplanten Urlaub: Wer wie wir an den Standard der RIU und IBEROSTAR sowie SANDALS Hotels ab 4 Sterne gewöhnt ist wird sich in diesem einfachen Hotel nicht wirklich wohlfühlen. Das Hotel hat unserer Meinung nach maximal eine 3 Sterne Kategorie verdient. Wir hoffen euch eine hilfreiche Bewertung des Hotels hier hinterlassen zu haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen & Angelika
    Alter:46-50
    Bewertungen:2